因小失大，这个小，可以是小利，也是可以是小细节，更可能是一个不小心，而失了大。

      来说说我见过的因小失大的两件事情。

      做我们这行的，做新产品的项目管理，会接触到公司所有的部门的人和事，需要非常严谨的安排各个部门，各个人，客户，甚至供应商之间的合作，协调，具体计划等，不允许有闪失，我们闪失了，可能就对整个项目影响很大，项目失败，最大的责任也在我们。

    说说我负责的一个项目的事情，那个项目是一个大客户的，从最先开案到正式量产前都要求全程保密，并且所有试做的样品都有数量管控，样品用途记录，我们负责客户端，所有寄给客户的样品都要做记录，包括寄送日期，哪个阶段的样品，样品用途，样品所贴标签内容，快递单号，客户接收人，邮件来往记录(证明你确实有寄了这些样品出去)，我做事一项仔细，这些资料我都用自己的表格每次都更新记录的，这样一份详细的表格也对案子结束后向客户收取样品费用提供重要依据。

    新产品开发，跟新样品接触最密切的部门就是项目部，研发部，品质验证部，这三个部门需要在研发过程中接触不同阶段的样品，并且与客户沟通讨论。问题就出在了研发部和品质验证部门，负责的工程师都因为一不小心的失误，造成产品泄密，导致被公司开除，通报处理，永不录用！

     具体怎么回事呢？先说下研发部的这位机构工程师，工作态度和能力都挺好的，也很敬业，经常加班试模。我们那款产品的包装很特殊，有用到一个塑料件，但是成型很难达到客户的要求，为此他在厂商那里待了好几天试模，有次太晚从厂商那里回来，就直接把样品带去了自己家里，没注意保密保存，就随手放在桌子上，白天他补觉，他老婆的好朋友来家里玩，也太巧了，那个女生刚好是这个客户产品的超级粉，看到又有新产品出来，就随手拍了照片，发到了网上！就是因为她的这个举动，害了好友的老公。

     没多久，我就收到客户发来的抱怨邮件，上面贴着网上发的照片！！！！！并且质疑我公司其他方面的保密工作是否到位，是否有其他的闪失？？这个事情立即震惊了整个公司！各高层立马开会讨论应对方案，调查……给客户答复。后来经调查，询问，工程师说了上面的原因，不管什么原因，都已经为客户和公司造成了损失，按照当初签订的保密协议，只能开除这位工程师，给客户造成的经济损失没让他赔偿就已经很不错了。

     同事们都觉得这位同事好冤枉，怎么那么倒霉呢？

     这件事还没结束，客户要求彻查所有样品的来往记录，结果又查出来品质验证工程师领去做实验的样品，实际剩余样品与领出样品数量不符，相差了好几个，他自己也不知道去哪里了，说可能测试后放在实验室被别人拿了。可是公司明确规定了，如何保管样品，样品在他手上丢失，他找不出来，就必须要承担责任，同样，他也被开除了！他冤吗？

     查我的样品来往记录，一切清清楚楚，无懈可击。

      从小事做起，从细节做起，防患于未然，才不至于发生上面的这种因小失大，这也是一种职业品质。

      职场上因小失大的例子还很多，比如各部门的沟通交流之间，很多时候，不是你口头说了就可以的，一定不要为自己留下隐患。

     我的习惯是:

    1.重要紧急的事情，我一定会打电话给对方说明，并且在通话结束后发封邮件给对方，将电话中提到的事项，紧急度，要求的时间写上。不知道大家有没有经历过这样的事情，一件紧急重要的事情，老板要求你跟进，这件事情实际是另外一个人做，你也电话通知了，可是对方却没有完成，老板怪罪下来，对方可能说你没跟我说啊，或者说你也没说要这么急啊，没说必须得xx 时候完成啊！老板可不想听你们解释，在老板眼里，就是你办事不利，跟进不利，而你实际上确实有电话跟对方说了的！可是没有证据，好冤枉啊，只能哑巴吃黄连了。其实，发邮件不只是为了有证据，同时也为了提醒自己和对方，人的记忆毕竟有限，太忙的时候，接听个电话，转眼就忘记是要干啥了，然后忙别的忙着忙着全忘记了，你交代别人做事情，可别指望只说一次就能办到，期间的跟进，提醒也是很重要的。

  2.重要信息，里程碑记录等，随手记录在自己的表格里，以便方便查询以及随时可以看看，了解时间进度，我都有一张工作表，是专门做这种记录的，我不是很喜欢用纸质笔记本，因为我觉得我记性差，要查个记录在本子上的东西好难找，但是电子档就特别方便，可以按日期排列，可以按项目记录，随时增减，永远不用担心写不下，也方便随时整理，打印出来，在同时做好几个项目的时候，我都可以在客户随时问我具体进度，目前问题，下一步计划的时候，我可以立马说出来，这也归功于自己平常细节的整理和记忆，多写多记就烂熟于心了，我不会搞混，重要阶段，时间点，我可以用颜色标注，随时可以根据情况变换标记，这些都是为了提醒自己，以免忘记，毕竟我们做项目管理的，太容易因为我们的粗心，忘记安排，忘记吩咐，而造成项目延迟，反正任何的失误，都跟我们脱不了干系，所以需要特别的细心，要做到细心，就必须要找到适合自己的方法。

   3.每个周五下班前，或者平常工作时想起来后面需要做的事情，我都会把还没完成的事情，以及下周要做的自己能想起来的事情一条一条记录在本子上，并且标记预计完成时间。我一直觉得自己记性很不好，不写下来的话，我一定会忘记掉重要的事情，与其自己担心会忘记，不如在想起来的时候就写下来，这样自己也不用老担心，也不会误了工作，周末也可以完全抛开工作，过自己的生活。我一直都把工作和生活分得蛮开的，工作时专心工作，放假了，就完全不会去想工作，让自己轻松的休息，除非有些事情必须要在假期做，我才会花点时间去做，做完了就不想了。

     因小失大，范围很广，以上自己工作中的方法，安排等小失误，也会对工作造成大困扰。职场中很多人整日忙忙碌碌的，却更像是在救火，就是因为没有安排，没有计划，没提前考虑，一件小事情可能都被拖成了大事。

     共勉！