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阡上陌离

从我喜欢的服装品牌来聊聊互联网时代的增值服务

阡上陌离
阡上陌离   阡上陌离 2016-01-05 22:36 阅读(2931)

  做为一个网购基本上只买书,现在都还没有某宝帐户,偶尔非要在某宝上买个东西,都要靠朋友帮忙买的人。我是一个不折不扣的实体经济的推崇者,走过了什么都买地摊货的岁月后,也开始慢慢有自己的穿衣风格和喜欢的牌子了。


  先说歌莉亚,其实差不多接近十年前就去看过这个牌子的衣服,但是当时一套夏天的衣服下来要八百来块钱,基本上当一个月工资了,还是让我不舍得下手。那个时候我的品味还集中在穿地摊货或者“以纯”“美邦”的阶段。开始爱在她们家买衣服也应该就是最近三年左右的事情吧。她们家基本上在我最经常逛的那家商场的女装那一层电梯出口最好的位置,所以每次过去必须会先逛一逛。以前折扣幅度比较小,基本上逛得多,买得少。最近两年折扣幅度很大,经常会有打五折的衣服出售,基本上在换季的时候。当然,新款是不打折的,不过我一般都不会买不打折的新款,谁让我抠呢[坏笑]。她们家的衣服五折下来,还是蛮有诱惑力的,夏天基本上一条连衣裙打折下来就在五百左右,一件上装也基本就在三百左右。


  欧时力,以前他们家的风格感觉与我不太搭,但是我一个闺蜜喜欢她们家的衣服,于是经常陪她逛,但是基本上不打折,或者偶尔有活动,打折幅度都不大。最近这一两年他们家衣服的风格有所改变了,开始有一些我也喜欢的款式出现,于是也常常去逛,去买。至少15年开始,他们家也是常常打五折的。原谅我,我又是要人家打折的时候才会去买的。


  熊熊,其实熊熊家的衣服,与我的穿衣风格是不搭的,我也基本上不买的,但是闺密里面有喜欢她们家衣服的啊,所以也会去逛,每次逛的反应都是,好贵啊。但是,但是,但是。通过朋友的渠道,我们从国外买他们家的衣服,质量真的没话说,关键是有很多便宜货啊,我买过熊熊家最便宜的裤子才49块钱,加运费也不到一百块,买过毛衣89块钱,加运费也才一百多点。所以偶尔有性价比高的衣服裤子,我也喜欢的时候,会淘一点。不过基本上都是淘给我侄女穿了。她和我穿同样的号,所以我买回来有的时候基本上感觉与衣服风格不搭,所以送她了。


  其实前几年很喜欢拉夏贝尔的,但是最近这两年,我只想说她们家的风格太LOW了,质量越来越差,当然,价格也越来越便宜,现在基本上已经被我淘汰出我的择衣范围了。


  15年开始疯狂的迷上了另外一个牌子:哥弟,和她的姐妹品牌,阿玛施。她们家的衣服,可能更适合一些稍微正式的场合穿着,质感好,让你会觉得能够HOLD住场子。我的工作关系,需要经常接触到大客户,穿职业装,会让客户觉得是一个小职员跟他谈,不够引起重视,穿其他太休闲的衣服,会让客户觉得不专业。我很多的时候基本上都会选择哥弟的着装,有OL风,质感好。但是,但是,他们家的衣服,价格也很好的。而且最关键的是,常年只打九折。所以我基本上在他们家看上衣服了就会直接买走,反正先买后买价格都一样。每次去她们家逛了出来,钱包就会大出血。


  这几个牌子,相对来说我觉得哥弟是最让我心仪的。她们家的服务也是最好的,当然,她们家的价格也是最贵的。我想了一下,她们家价格贵,是有原因的。一来,她的产品有独特性,哥弟的衣服,只有她们自己才有,不像熊熊的,可以从国外买。二来,她的延续服务很好。我很多时候会去不同的哥弟专卖店买衣服,但是基本上每一个店的营业员都会干一件事情,留我的电话,加我的微信。然后定期的,他们会在微信上发一些新品,有的时候,我也会因为看中某件新品而专门去看看。在换季的季度,她们会打电话过来说准备了收纳袋,让我过去领取。这种服务相当的贴心,当你过去领取的时候,她又可以形成再次销售。三来,她全年九折,会让更多的诸如我之列的人,看到合适的就买了。有很多的时候,我们属于冲动型的消费,过了那一刻,可能回过头去就不会再想买了。而且如果自己全价买的,别人五折买的,心里面也会不平衡。


  经济大寒冷之下,每个人都在说生意越来越难做。不断的有新闻爆出哪个牌子又关了多少家门店。而且某宝,某猫等线上交易,对实体经济中的百货服装等的冲击也很大。这两年关于空置的店铺也呈指数上升。但是这几年逆市而上的也不在少数。像良品铺子等,基本上都选择了最好的转角位置口岸的商铺,花高昂的转让费。而且这几年出国消费的人,新闻报道里面也越来越多。去日本买马桶盖子,去韩国淘衣服,化妆品等。


  市场需求一直都在,只是说,在互联网经济之下,我们应该如何去让我们的服务来为我们的产品加分。现在有很多网上很火的店铺,都在线下开实体体验店。可能大家现在更关注的,不仅仅只是价格,而还有一些延伸的服务。我们要如何让客户不止是一次消费,而是多次消费。这是现在这个市场行情下,我们每一个商家都应该思考的问题。


  我们经常说转介绍的客户,其实是成交率最高的客户,那么如何让你的客户,愿意为你再介绍客户来,或者说如何让你的客户,在你这里消费了一次还愿意再来消费。留住客户与开发客户一样的重要。但是留住客户其实如需的成本比开发客户所需的成本要低得多。

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