大家好，我是财蜜们最爱的@保险小秘书 

前几周已经为大家介绍了百年人寿和复星联合健康两家保险公司，关于官方微信公众号的自助服务内容及流程，好多财蜜们反映，原来网上买的保险，更改信息如此方便，比起在代理人那买的保险，办理业务还要去大厅柜台排好长时间的队，流程不知简单了多少倍，希望小秘书再多介绍几家保险公司。

应广大财蜜们的要求，小秘书继续为大家带来各家保险公司官微的自助功能介绍，今天介绍弘康人寿的微信公众号，所涉及的产品有健康一生、哆啦A保、大白定寿、大白智能定寿等。

弘康人寿的官方微信公众号，自助内容相对比较全面，从在线回访、个人信息修改、缴费方式变更、到报案，上传资料，都可以自行操作。

微信搜索“弘康人寿”关注即可；

1.微信公众号关联保单

在小她购买过的弘康旗下的保险产品，都可以在微信公众号中关联保单。首次关注“弘康人寿”的财蜜们，点击“客户服务”点击“我的保单”，输入个人相应信息，就可以关联名下所有保单。

关联保单也是检验保单真伪的一种方式，如果在官方公众号可以查询到的保单，就说明是该保险公司承保的保单，保险责任自然有保障。所以那些担心平台购买的保险到底是不是真保险的财蜜们，关联一下保单，你就知道啦~

2.官微自助服务

关联保单后，一些保单的基本操作就可以在微信公众号完成啦！

点击“客户服务”点击“自助服务”即可进入自助服务菜单内容；

常见使用功能

变更个人信息：手机号码、地址、电子邮箱都可以从这儿更改；

变更受益人：添加受益人、更改受益人信息都可以；

变更银行卡：可以添加新的扣款银行卡；

秒退：保单退保即可在此操作；

进度查询：可以查询弘康人寿投保的保单状态；

在线回访：刚投保的长期保单，还未接听到回访电话，可以使用此功能；

在线报案：可以在微信端报案，申请理赔；

理赔结果查询：报案后，可以查询理赔结果；

受理资料上传：由于申请部分内容的变更，需要提交个人信息，填写资料，所以填写好的内容，可以通过此入口，上传图片信息；

可以使用的功能

补充告知：部分健康险可以申请补充告知；

续期查询：可以查询保单的续期；

保单复效：保单未正常交费，两年内可申请复效；

3.官微操作展示

对于想修改信息的内容，直接点击相应功能，即可修改编辑，操作非常方便~

感兴趣的财蜜，可以尝试哦~

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