平安保险自动扣费问题
各位大家好,我在去年2017年5月16号买了保险,于今年2018年5月16号到期。期间平安客服也打过电话问我合同到期还要续期,我说不用了。过了几天,平安客服又在打了一次电话问我续不续期,我就说不用了。后面为了打发她。我就说考虑考虑,考虑买就回电话给她。又过了几天平安客服又打电话。那时候我正在睡觉,醒来的时候才注意到客服打了两次电话。而在今天本想存钱进去还债的。结果被自动扣费去了平安那里。请问这种情况能全额退款吗?而且我也不知道不续期保险要去申请退保,那时候我第一次接触买保险,而且还是在亲戚那里介绍买的,现在他已经辞职不干了。还有就是客服打电话问我续不续期的时候,客服也没跟我说不续期要办理退保那些手续。
你可以申请退保,能退一些现金价值,但是被扣的保费肯定是拿不回来了。保费续交的时候一般都是银行卡自动扣款的,要是不想交了就别往卡里存钱,不然到期了就会被扣的
但是扣费前没有一点信息提示啊,就自己自动扣了
真的一点希望都没有了吗?纳闷啊
我下午打客服溝通過了。他說要反映,至少要6月7號才能給答復
目前可以再申请退保,但是这期保费退回的希望不大
我认为退回的可能性有。因为两通录音电话都表明不续