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《12个工作的基本》读书笔记

爱生活爱曦曦
爱生活爱曦曦 爱生活爱曦曦 2019-07-31 16:47 阅读(1151)

12个工作的基本》这本书是我在阅读一个微信公众号的时候看到的推荐,这个公众号在推荐这本书的时候,不是直接说这本书的好处,有哪些可取之处等,而是以一个职场故事作为“引子”,来引出这本书。我最近大概也处在职场的困顿期,于是,买来读了。

这本书所指的12个工作基本实际上就是引导职业生涯走向成功的12中基本能力,包括反应力、亲和力、乐观力、目标发现力、持续学习力、语境理解力、专业构筑力、人脉开拓力、委任力、商谈力、传授力和协调力。结合自己所处的行业,挑几种能力来进行分享。

反应力:让对方知道自己对其言论或提问作何反应的能力,是最基本的交流能力。缺少该能力会导致反应迟钝,信息闭塞。人与人之间的交流可以通过语言进行,也可以通过面部表情来表现。心理学家梅拉宾曾得出过如下实验结论:对人态度=表情×55%+声音×38%+言谈×7%,可见表情对于交流的重要性。

反应力的另外一种表现形式是“点头”。点头是一种很简单,但效果非常好的交流技巧,堪称交流催化剂。对于交流中点头的重要性我非常赞同,记得我第一次参加面试的时候,当我在回答面试题目的时候,有个坐在我对面的主考官在我回答问题的过程中多次点头微笑,说实话,这对于没有面试经验且心情紧张的我来说,真的就是一缕阳光,给了我继续说下去的勇气,那次面试我也顺利通过了。

点头正是说明了自己对对方所说话有反应,但对于交流来说是很重要的。

锻炼反应力的关键是要有自觉意识,要时刻养成习惯,留意周围人对自己的期待。在与对方交流中,正视对方的双眼,并作出反应。

亲和力:通过柔和的表情或者诙谐的笑容吸引人的能力。在我看来,亲和力是无论职场中还是生活中都非常重要的一项基本能力,感觉很简单就能够拥有,但现实生活中也有许多人因为亲和力不够而备受困扰。有亲和力的人能够很容易就拉近与别人之间的距离,出现小失误是更能够被原谅,更容易赢得别人的尊重,也就更加善于处理人际关系。

如何锻炼亲和力:向人传达情绪时,表情比声音和交谈内容更加重要,通过训练,找到自己的“标准好笑容”,是锻炼亲和力的关键。还可以通过模仿身边有亲和力的人的行为和举止来为自己所用。有亲和力是妥善处理人际关系的魔力钥匙,它的对立面是“冷漠的人”“难以交往的人”,这些负面评价将给你造成巨大损失,因此,好好培养你的亲和力吧,这是一种低成本而又收获无穷的交往能力。

乐观力:面对工作压力,有适合自己的处理方法,能够战略性地消除压力的能力。

压力的处理方法可以分为两大类,一类是积极地面对,另一类是消极地回避。

消极地压力消除法可以分为四大类:放弃、忘记、归咎于他人及转换心情,是应对压力的重要方法。

积极的压力处理方法:分为直接消除压力根源和对压力根源进行分析、反省,为以后做好准备。

而最积极的压力消除法就是保持乐观,这也是充满压力的现代社会所需要的能力。

持续学习力:在必要时学习必要知识的习惯。缺乏这种能力就会导致掌握的知识过时,跟不上形势,知识量无法继续增加。

学习习惯是人类进入知识社会后,基于全新的能力观而发现的最重要的能力。在职场中,持续的学习力主要表现在自主性地学习,并且还要掌握相应的学习方法,在学习中形成自己的一套思维模式,然后再用这些习得的思维模式来“反哺”学习,进而获得良性的学习思维循环模式。

养成学习力的关键:

01要集中精力

02确定近期目标

03记住就立刻说出来

04确定是否习惯化

05灵活运用,收获成果。

协调力:调整、中介、推进事物的能力。

构成协调力的10个要素:

01专业知识

02丰富的人脉

03把握对方需求

04本质的开朗

05针对信息收集的日常活动

06目标的设定

07达成共识的推进

08适当的建议

09勤勉

010为人诚实

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