大家好，小她刚上架了几款银行存款产品，小秘书在这里整理了一些关于产品的Q&A，供大家参考~

本文包含以下几方面的Q&A:

一、银行存款产品通用问题

二、关于众邦银行产品问题

三、关于营口沿海银行产品问题（祥云宝系列产品）

四、关于振兴银行产品问题

一、银行存款产品通用问题

Q：我要怎么购买银行存款产品？

A：点击此处红色字体部分，或者前往小她App「服务」页面——「银行产品」图标，选择想要购买的产品，然后根据引导开立对应银行的个人二类账户。开立成功后，可以由绑定卡将资金充值或转账至在对应银行开立的个人二类账户，再购买相应的存款产品。

Q：安卓手机为什么点击后购买不了？

A：安卓手机需要小她App升级到6.1.2及以上版本还可使用，还没升级的可点击以下链接：

https://a.app.qq.com/o/simple.jsp?pkgname=com.talicai.talicaiclient

Q：购买了银行存款产品后，我的总资产里面为什么没有显示？

A：银行存款产品暂时无法和网贷、基金等产品的资产一起显示，需进入银行精选产品页面单独查看（点击此处红色字体部分，或者前往小她App「服务」页面——「银行产品」图标查看）。

Q：提前支取或满期回款后，去哪查看我的钱？

A：提前支取和回款后，本息会返回到银行电子账户中，可进入电子账户页面转出资金至绑定的银行卡。（前往小她App「服务」页面——「银行产品」图标查看）

Q：为什么互联网银行存款利率比传统银行利率要高呢？

A：互联网银行属于新兴事物，很多人并不放心把钱存在互联网银行，为此互联网银行为了和传统商业银行竞争，必然要推出更高存款利率的产品。其次，互联网银行与传统银行的最大区别是省去了各个城市实体网点的建设，所以互联网银行的运营成本就要低很多，剩下的成本可以用于提高产品的收益。

Q：互联网银行会不会跑路？本金安全吗？

A：由于只有依法成立的银行才能依法吸收存款，并且有存款保险对所有的存款本息进行保障。因此，所有正规银行在网上发行的存款都是安全等级极高的金融产品。根据当前存款保险的规则，单一客户在一家银行的存款在50万元以内的情况，由存款保险保证本息，即使遇到银行破产清算的极端情况，客户50万元以内的存款的本息也是有保障的。当然，另一方面用户在每家银行的存款总额不宜超过50万。

Q：在她理财购买银行产品为什么跳转到尼客矩阵「IN+银行」页面，她理财、尼客矩阵以及银行是什么关系？

A：为便于财蜜们从全国各地银行中筛选最IN的各类存款产品，她理财特联合科蓝软件（股票代码：300663）旗下【尼客矩阵】共同推出了“银行产品”专区，财蜜可以通过“银行产品”专区一站式连接多家银行的直销银行，并从中筛选最适合的产品，目前小她仅接入了众邦银行产品，未来会接入更多~

“银行产品”专区所提供的银行服务，全部为H5直连银行的模式，产品与服务是各家银行直接提供的，她理财和尼客矩阵仅作为信息展示平台，所有交易都是通过用户在各家银行开通的银行电子账户完成的。

二、关于众邦银行产品问题

Q：众邦银行产品有什么特点？

A：1、银行存款：受存款保险制度保障； 2、随时取：支持7*24h实时到账；3、当天起息：任意自然日存入，当天起息，存入第二天即可获得收益

Q：存入众邦银行产品有风险吗？

A：存入众邦宝就是在众邦银行存入存款，受存款保险制度保障，如若发生意外情况，最高的偿付限额为50万人民币。

Q：众邦银行产品有没有购买金额限制？充值提现是否有次数限制？

A：个人账户存入最低限额为100元人民币，1元递增，没有最高限额；充值提现无次数限制。

Q：众邦银行产品怎么计息？

A：在每日23点前存入众邦宝当日即可计算收益，次日凌晨即可看到利息，且不受节假日的影响。

Q：众邦银行存款产品支持部分取出吗？取出时有金额要求吗（比如部分取出时，剩余金额不能低于起购金额）？

A：众邦支持部分支取，取出时没有金额要求。

Q：我购买的众邦银行产品，提前支取或到期赎回后，钱回到哪？

A：提前支取和回款后，本息会返回到众邦银行电子账户中，可进入电子账户页面转出资金至绑定的银行卡。（前往小她App「服务」页面——「银行产品」图标查看）

Q：电子账户转账和提现多久可以到账？

A：通过他行柜台/手机银行/网银向众邦银行二类户转账充值，到账时间以他行业务为准；提现2小时内到账。

Q：众邦银行产品资金转出有限制吗？

A：工作日资金转出单笔转出限额500万，单日无限额；周五16:30后单笔5万以下，周六单笔50万以下。

Q：众邦银行的客服电话？

A：客服电话4006886868（人工时间工作日：9:00-20:00，节假日：9:00-18:00）

Q：电子账户开立需要哪些资料？

A：开户需提供资料如下：姓名、身份证正反面、手机号和绑定银行卡号（手机号须与绑定银行卡的预留手机号一致）

Q：电子账户支持绑定哪些银行？

A：具体支持银行以页面展示为准，下表是最新支持银行列表和各银行限额：

Q：电子账户如何销户？如何变更电子账户手机号？

A：下载“武汉众邦宝银行”app线上可自主销户和修改手机号，更改手机号之后打开众邦宝电子账户，刷新一下，即可看到更新后的手机号。

三、关于营口沿海银行产品问题

Q：电子账户支持绑定哪些银行？

A：具体支持银行以页面展示为准，目前支持中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、上海银行、中信银行、兴业银行、邮政储蓄银行、光大银行、广发银行、招商银行、平安银行。

Q：电子账户转账和提现多久可以到账？

A：通过他行柜台/手机银行/网银向营口沿海银行二类户转账充值，到账时间以他行业务为准；提现2小时内到账。

Q：沿海银行大额转账流程怎么操作？

A：沿海银行大额转账路径：绑定卡银行APP-转账-选择银行“其他”-开户地营口-分支行“营口沿海银行”（分支行一定要选“营口沿海银行”）

Q：祥云宝系列产品计息规则？

A：在每日23点前存入祥云宝30天当日即可计算收益

Q：祥云宝系列产品有没有购买金额限制？充值提现是否有次数限制？

A：个人账户存入最低限额为50元人民币，0.01元递增，没有最高限额；充值提现无次数限制。

Q：祥云宝系列产品有没有购买金额限制？产品到期后如何处理？

A：在每日23点前存入祥云宝30天当日即可计算收益；产品到期后，期末当日结付收益，本息自动转入电子账户。

Q：如何保障祥云宝系列产品中存款资金的安全性？

A：该系列产品为定期存款，享受存款保险制度保障。

Q：营口沿海银行成立时间？

A：营口沿海银行股份有限公司成立于2010年12月21日，由海航酒店控股集团有限公司、营口港务集团有限公司、陕西东岭工贸集团股份有限公司、营口市资产经营公司、嘉晨集团有限公司、上海恒嘉美联发展有限公司、中商财富信用担保有限公司、大石桥源源水务有限公司、营口经济开发区远大供热有限公司九家股东出资筹建。

Q：营口沿海银行的客服电话？客服无法接通怎么办？

A：客服电话400-169-9900（为客户提供网上银行业务7*24小时电话服务）；若电话无法接通您也可以将疑问在营口沿海银行官方微信进行留言，我行会第一时间进行回复

四、关于振兴银行产品问题

Q：电子账户支持绑定哪些银行？

A：具体支持银行以页面展示为准，目前支持工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行、中国银行、交通银行、浦发银行，中信银行、招商银行、民生银行、华夏银行、平安银行、兴业银行、光大银行、广发银行、渤海银行、浙商银行、北京银行、上海银行等。

Q：显示充值不成功，提示该卡未开通支付功能是什么原因？

A：绑定银行卡未开通认证支付功能。

Q：电子账户转账和提现多久可以到账？

A：通过他行柜台/手机银行/网银向振兴银行二类户转账充值，到账时间以他行业务为准；提现2小时内到账

Q：振兴银行产品支持部分支取吗（对支取金额有限制吗？）

A：暂不支持部分支取，需整笔赎回至电子账户，从电子账户进行提现操作没有金额限制。

Q：振兴银行产品赎回路径是什么？

A：振兴银行产品赎回至用户个人电子账户，需要提现至银行卡则需要进一步进行【提现】操作

Q：如何更改预留手机号和绑定银行卡？

A：更改预留手机号流程：点击【查看持仓汇总详情】-【电子账户】，进入对应银行的电子账户页面，点击【预留手机号】进入更换手机号流程

     更改绑定银行卡流程：点击【查看持仓汇总详情】-【电子账户】，进入对应银行的电子账户页面，点击【绑定银行卡】进入更换绑卡流程

Q：振兴银行电子账户如何销户？

A：振兴银行电子账户销户需要用户致电振兴客服（客服电话：400-1757-999），客服会指定发送特定资料到振兴电子邮箱，振兴银行会在5个工作日内帮助用户完成销户。

Q：振兴银行成立时间？客服电话是多少？

A：辽宁振兴银行系经监管机构批准设立的全国17家民营银行之一，也是辽宁省首家民营银行，总部位于辽宁省沈阳市，注册资本20 亿元，于2017年9月27日正式获得辽宁银监局开业批复，并于2017年9月28日注册成立。客服电话：400-1757-999