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Miss_杜嘉仁

大事化小,小事化了的必要性

Miss_杜嘉仁
Miss_杜嘉仁 Miss_杜嘉仁 2020-05-22 21:59 阅读(621)

前情提要:疫情以来,我们公司实行了弹性工作制,上午非必要可以在家办公 ^ ^

涉事人员:我,犟驴同事W,我司领导,合作工厂负责人

事情发展:今天上午,微信工作群突然噼里啪啦响起来,我一看有@ 我的的红色消息,立马点进去看看,一看内容这不前一天下午就已经电话交接好了的吗,怎么同事W还在群里问?

我就一句话解释了一下,考虑到对方是个钢(死)铁(要)直(面)男(子),年级比我大,资历比我深,我就很婉转的回复了一句,结果人家继续不依不饶,噼里啪啦又发了一大段,引导群里所有人都以为他脑子很清楚,而且很为公司着想,我不但没讲清楚,还找理由。这下,领导也跳出来了,让我们别争,谁知道同事这头犟驴(仗着和领导十几年的交情,以及耿直的性格)居然领导都不买账!

事情的结果:是什么呢,就是一件前一天就交代好、并且领导也远程知道结果的事情,因为某一个同事闹情绪,硬是无中生有、小事化大,以至于我们几个休息时间飞奔去公司,热汗连连,午饭也没的吃…当然,顺便也让群里对接工厂两个负责人隔着屏幕看了我们公司的笑话…

案发后梳理:事情已经告一段落了,晚上我仔细想了一想,之所以会出现这样的问题,最开始的源头应该是自己家亲领导,前一天上午客人把产品信息和意见直接发到了群里的时候,我没操作,只是回应了客人的信息,说下午会安排,结果领导一看我咋没动静不给工厂安排生产下去,忙不停立刻马上亲自去通知工厂工作群!这么一着急斜插一脚就出问题了,领导做了我的工作但却不知道要怎么正确地做,信息没转化就发了,工厂对应不上了!我一看不对,紧急群里解释了,但是这个产品前期协调更改太多次,工厂本就迷糊,现在自家亲老板突然这么一说话,工厂就更迷糊了,好像都没听懂,下午我上班了,他们又打电话来一次两次确认,感觉已经有点情绪了!

本以为前一天下午都交代完毕了,刚才我一想,有一个人,我把他忘了,就是今天挑事的犟驴同事W,他也参与了这个产品,但是他没有人直接跟他语音解释,他可能还是迷糊的,虽然群里消息他看到了,但是他没懂;虽然早上群里一直发信息引导大家是我没讲清楚,他很清楚,但是其实他是唯一一个不清楚的!

事后总结:

1. 做事要面面俱到,尤其是中间人角色的工作岗位,收到信息千万不能遗漏任何一个关键性的事情或者人,尤其是人,人的力量是无穷大的,漏掉一个可能会引导蝴蝶效应,小问题发酵成大问题

2. 感觉事情要发酵的时候,必须得掌控局面,阻止战争的发生是第一位,然后试着把大事化小,小事化了,这比做对事做好事本身更重要!

3. 内部的事情内部解决;有外人的地方,绝不丢能自己人的脸,不然还是会有蝴蝶效应,小问题发酵成大问题

4. 事情是人做的,把人放在首要位置,你就可以试着不用做具体的事情了,找做事的人就可以了

5. 永远不要给领导/老板下不来台,你做的再好,所有人都说你好,TA是有一票否决权的,至于TA怎么看你,有时候是一门玄学,不是仅仅做好工作就可以的

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