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#【专栏】小茶与糖宝的共修之路

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小茶饮马江南

糖宝平安少儿综合意外险理赔实录

小茶饮马江南
小茶饮马江南 小茶饮马江南 2020-05-26 08:47 阅读(3906)

5月15日周五06:56,我正在上早读课,刚布置好早读任务,手机上的信号灯一直闪(上班都打静音或者不带手机进教室,职业习惯),打开一看,都是父亲和老公的电话和视频电话,本能地就心头一紧。

赶忙回视频过去,糖宝在镜头里半边脸都是血,哭的声嘶力竭……当妈的那个心碎哦,非亲历无法描述。伤口得有1.5cm,跌到瓷砖直角上了。

带到最近的社区医院,打算先止血再说,对方看是这么小的孩子,直接对我们摆手让去妇幼专门医院。只好掉头往市区赶。以下是门诊费用清单:


娃太小,我不想让他受缝针之罪,也不想日后再留几个针眼添加疤痕,直接请医生给上的美容胶,当时并没想到保险,如果想到的话,应该会把挂号费也要个发票的。

话说急诊科的医生清洗伤口时,真的可以说是简单粗暴,即便此刻再次回想我也是柔肠寸断心痛哽咽……娃当时被爸爸抱住头,外婆压住手,妈妈(哭泣的我不忍看他的小脸)抓住腿,就那么无助和惊恐地任由男医生的大力手反复揉搓擦洗,哭到声嘶力竭,只好一遍又一遍无力地喊:“我爸爸~我妈妈~”……

医院回来后,娃就睡熟了。放东西时,想起买了意外险,遂在小她报案,收到邮件告知理赔程序:


然后按照步骤,上“平安赔你行”的小程序,再次报案:


然后根据小程序的理赔步骤描述意外伤害的经过,上传证件,包括投保人身份证,被保险人户口本,出生医院证明,以及病历和发票。

25日结案,结案当天早上,我娃的伤口还没好呢。


以下是结案报告和我与工作人员的互动:


 



 



才知道100%赔付,仅限于药品哈!


好一个“0免赔,100%赔付的儿童意外险”哈!文案营销一流!


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