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花开半朵

表达不是沟通,换位沟通让沟通更有效

花开半朵
花开半朵   花开半朵 2020-08-06 17:19 阅读(1542)

每到周末最喜欢的事情就是追下自己喜欢的综艺,最近在热搜上看到了一个小短片,是一名脱口秀演员的演讲,被她的表现和口才所吸引,我就去追了最新一季的脱口秀大会。选手里面有一些很出众的,表达能力和语言组织能力一绝,每每一出口就能引起场内外观众的欢呼声,他们的表达能力绝对是很优秀的。

 

在我看来,这种更多的是一种表达能力,但是在日常生活中,我们不太会有机会像脱口秀演员一样单方面的给观众输出观点,更多的是你来我往的进行沟通和交流。

 

那么在日常生活中,沟通能力是日常社交最需要的能力之一。

 

日常工作中,我也经常会遇到一些问题,总感觉和一些同事之间的沟通不是很顺畅,我要表述的内容很简单,但是自己就是反反复复的说来说去也说不明白,导致办事效率不高。

 

我觉得就很有必要提高一下自己的沟通能力,能用更简洁清楚的话语来表达,就不要让语言反复和繁琐,让沟通的双方都能以最快的速度get到彼此想要表达的观点,那么不仅办事效率能提高,彼此交流的一个情绪也会高涨。

 

最近看了日本山本昭生的关于如何提高沟通能力的《换位沟通》,我觉得深受启发。

 

我们很多时候会提到换位思考,就是站在对方的角度去思考问题,我还是第一次理解到原来沟通也是可以“换位沟通”的。自说自话不是沟通,而是单方面的表达,任自己在如何能说会说,这也不是受人喜欢的沟通方式。

 

山本先生在书中提出了很多可行的观点和锻炼方法,大致分为五个部分:学会换位思考,掌握1分钟说话法”,不同场合下的沟通方法,刺激对方的五感有助于实现更有效的表达,怎么准备才能避免失败。

 

沟通不是单方面的表达,很多时候我们在沟通的时候如果能多站在对方的角度想问题,也更能理解对方的一些心态,这样对方说出的话我们也更能明白其中的意思。换位思考+换位沟通能让双方的沟通更顺畅,也更有效果。

 

每个人的讲话方式都是不同的,有的人讲话快,有的人讲话慢,有的人讲话声音大,有的人讲话声音小,单独来看都没关系,但是一旦涉及到两人甚至多人场合的一个沟通时,我们就需要适当的做出一些改变,来适应不同的场合。

 

我们公司有位同事讲话语速特别的快,经常在办公室听到她打电话的声音,感觉我前面一句话还没听完,她第二句话就已经讲完了,偶尔和她有工作交集的时候,总是需要她重复一遍,才能完整的听懂她的话,而我自己讲话恰恰又是比较慢,声音比较小的,这样的沟通就总让我感觉不那么自在。

 

而我自己其实有时候也有点啰嗦,简单的事情总是喜欢说很多,浪费时间不说,效率也不高。

需要锻炼下如何精简自己的表达,让沟通简短有效。

 

《换位沟通》是一本能让我反复思考,反复咀嚼的“沟通宝典”,里面提到的一些案例自己也有类似的情况,山本老师提出的联习方法就很有用,值得日常多琢磨。

 

表达和沟通都是可以通过学习和锻炼来进行提高的,让自己在日常的沟通中变得从容和有效。

 

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