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哥特式素颜

【上班那些事儿】做老板期待的员工

哥特式素颜
哥特式素颜   哥特式素颜 2014-06-24 10:21 阅读(7229)

算起来,我现在的这位雇主,应该是我的伯乐。2008年,我所在的单位跟现任老板的公司有业务往来,所以开始接触。当然,开始的时候,我并没有资格直接跟老板沟通,他对我也没有任何的印象。那个时候,关于他们公司的业务我都是跟他的秘书直接联系的。他的秘书已经跟了他十年,把他的严厉,甚至可以说吹毛求疵,学了个十足。我刚开始跟这个业务的第一个月,被投诉了N多次,从诸如邮件到第二天才回复啦,有时候打手机找不到人啦,有时候图纸出现中文字啦,到发货不及时啦等等,反正你能想象到的和不能想象到的问题统统都投诉了一遍。我当时真是悲催到亮了,由于他们频繁的投诉,我的转正期从2个月延长到了3个月,还被老总点名批评。一边被投诉,一边回想入职第一天前辈的忠告:这个客人能让你心理压力大到神经衰弱,因为她自己就是每天被投诉。我真是欲哭无泪。

 

那个时候,没有想过什么高大上的如何让客户变得欣赏我的三十六计,也没人给我职场指导。出于犯错小孩要改正的本能,我开始逐个按投诉改正那些客户眼里的不足。反正,过来一个投诉,就琢磨下次怎么做,才可以避免再次被投诉同一个问题。不知不觉,3个月的试用期过了,然后我就再也没接到过投诉。得意现在回想起来,仍然觉得很神奇。因为跟这家公司直接接触的6位同事里面,我是唯一一个做到零投诉的(除去前2个月的试用期)。然后我就开始了对这家公司长达20个月的服务,继续保持零投诉,而且我已经可以通过帮助同事,让客户减少对他们的投诉了。真的是很神奇,有木有。估计每个人做工作都有自己的猿粪吧。我刚好匹配了这家公司的磁场。

 

由于我在客户中口碑良好,2010年的时候,这位公司大大说:你跳槽来我的公司吧,我给你翻番的薪水。我是典型的见钱眼开,收拾收拾就颠颠地跑去新单位上班了。时至今日,我现在的薪水是2008年的4倍。当然,咱起点也低,翻4倍的薪水也不见得很多。但是,当年的那些同一个办公室的同事依然只拿那点薪水。这么一比较,咱的幸福感是源源不断呀。

 

现在的我,已不复当初的懵懂和幼稚,我开始学会分析。我认为之所以职场上能够站稳脚跟,是因为我懂得做一个别人期待的员工。

 

2008年,我在那位资深秘书手下遛的时候,虽然没人教我,但是本能让我开始成长为一个别人期待的合作者。她之所以投诉我,肯定是因为我的那些行为或者不作为,已经不符合她的期望了。她会失望,所以她选择投诉。我很庆幸,我当初没有这么想:她凭什么老是骂我?她总是这样吹毛求疵。她的要求没几个人能全部做到。这就是我工作的方式,她爱投诉就投诉,反正我就要这么干~~我真的非常庆幸,当初的我没有这样想过。我只是一心地想:我该怎么做,才会让她高兴满意。那个时候我并不知道她的高兴满意会给我带来翻番的薪水。我只是一心一意地想着让她满意,没有其他任何功利性目的。每天被人投诉,肯定会心情不好。为了不被投诉,为了自己的好心情,工作多做一步也是值得的。

 

现在我对做一个老板期待的员工这一点,领悟更加深刻。老板一直是一个苛刻的人,他虽然已古稀之龄,但是一如既往的严厉,苛刻,暴躁,易怒,善变。这些评价全部都是对老板真实的评价,所有同事都这么认为。但是,他的缺点,并不会妨碍我好好地工作,反而会促使我更加努力地工作,以得到他的认可。在好好先生手底下干活很容易,在这样一位暴躁易怒的老板手下干活,就不是那么容易的。为了少挨骂,我必须时刻牢记老板现在骂A同事是为了什么,下一刻骂B同事,是为了什么。因为老板不会明明白白地告诉我们:他希望我们如何工作,他只会在日复一日的怒骂声中隐约给我们透露这样的信息:我不喜欢你们这么干活。所以,吸取同事们每次挨骂的教训,就足够我努力学习了。

 

在这样一位老板手下工作,让我更加深刻体会到”做一个老板期待的员工“有多么重要。只有成为老板期待的员工,才能得到老板的认可。不说升职加薪需要老板的认可,只单纯希望每天不挨骂,也离不开老板的认可。

 

当然,很重要的一点是工作要心甘情愿。老板虽然有许多缺点,但是我总是不去想他的那些缺点,天底下没有零缺点的老板。在日常工作中,我总是想他的优点,比如按时发薪水,比如请假很容易等等。然后,我就每天很开心地工作,每天都努力做一个老板期待的员工。

 

工作,其实就是这么点事儿。

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