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K嘛Lydia

华夏银行名字取的不错,服务却是丢大中华的脸

K嘛Lydia
K嘛Lydia K嘛Lydia 2025-02-09 17:36 阅读(491)

和华夏银行签约才一年多,故事却发生了不少,前两天按着约定去办提前还贷,着实把我气的不行,实在忍不住要来吐槽吐槽。

23年上车了一套房子,在开发商的忽悠下走了华夏银行(后来加入组织后,同小区业主一起聊到的)。忽悠就忽悠呗,我正常还房贷,哪家不是还呢,也就不提了。我办的是公积金组合贷款,公积金额度方面多子女家庭享受的额度要高一些,他却以我大儿子名字与出生证明不符说审核通不过。后来打了市民热线反映才解决。大概还了半年,手头富裕想提前还,打电话客服预约,谁知道人家客服只是一个话务员,提前还款要跟签合同时对接的客户经理约。于是找客户经理,谁知道客户经理上来就给我否了,说不满一年不能提前还。我仔细研读了合同,明确写着提前一周告知银行预约还款,还不了。后来我就跟他们银行打电话,银行话务员回复是有专门的工作人员回复我。过了几天,又是客户经理回复我,跟我推理财,跟我讲他的难处,我说我就是要提前还。实在说不下去,说预约要排队。然后就是漫长的等待。

大概过了个把月,跟我说可以安排我10月份去办理,还一本正经地说是有个客户的名额让给我🥲。10月份是什么概念,离我贷款满一年也不差多久了。当时利率下调的消息也出来了,我就没还,当然也提前告知对方了。年前正式满一年了,我再次跟他预约,安排我年后还(其实中间又让我把时间延长,说跟他说了后要再等一个月等银行审批什么之类的话术,我再次把合同发给他看,才算确定了时间)。

离还款还有几天,我问他能不能在约定还款金额上提高,回复又是不可以。到了约定还款日,我到了他们银行,找到相关人员办理,谁知他提前给我勾了减少月供,我跟工作人员说这不是我的意思。谁知道工作人员说你按先减少月供还然后再做变更,说他们大多数人都是这么操作的。我可能就是那少数人吧,怎么都不同意。后来那客户经理也下来了,说都签了字了,领导不在,让我重新申请。当时骂人的心都有了,后来我说就照你的方法吧。好吗,一顿操作下来,给我改成缩短年限他们又不会了。那个客户经理又假装打电话什么的,最后说你上次不是说要多还一些吗?多还的那些给你做缩短年限。什么?忽悠谁呢!后来看我非要变成缩短年限,又把刚才的那笔还款退给我,重新做了一次缩短年限的流程。

这不就是我最早的诉求吗?办完都想打公安电话了,这是什么样的银行啊?以后谁还敢找你办业务?

后来走出银行,看了看周围的几家银行,甚至是外资银行,个个门厅宽大,唯独华夏显得格外狭小。

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