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失忆的金鱼

女孩子们,多用法律武器保护自己

失忆的金鱼
失忆的金鱼 失忆的金鱼 2025-02-20 16:27 阅读(720)

事情是这样的,2.17中午那天正好没带饭,也不想点外卖,就去公司附近的一个便利店买了一桶酸辣豚骨味的粉面菜蛋和一根泡面搭档,其中粉面菜蛋6元,共花费了8.5元。当时买的也比较着急,也没有仔细去看食品的保质期。到公司正准备打开的时候,鬼使神差的看了一下,不看不知道,一看6个月的保质期,生产日期是2024年2月10号的,这一算都过期一周了,我又和我的同事确认了一下,嗯,确认是过期食品。当时第一反应是去找商家,走之前上网搜了一下消费者权益保护法,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。看完以后心里有底了,我胆子小,于是让公司里面一个强势一点的姐姐一起陪着去了。

中午卖面的店员是个40多岁的中年妇女,当时去买面的时候她还特地推荐这个口味,去找她的时候,问她买到这种过期面怎么处理,她已然没有之前卖面的好态度,全程黑脸,说让我换一桶,顶多再赔你一瓶水,我心想,打发要饭的呢,我同事又接着问就没有别的赔偿了吗?她说她是员工,要问下老板,不一会儿一个40多岁的中年男人气势汹汹的过来了,上来就说新的消费者权益保护法出新规,只要商家不是故意卖过期食品是没有处罚的,他们这个就是个小店,没有赔偿的说法,接着就拿出手机对面拍照,对着我们两个女生一顿拍照,我们看老板连个道歉都没有,且态度恶劣,气势嚣张,拿着面就走了。

我越想越气,店老板就是看我们两个是女生,又不是本地人,他以为我们不懂法,好欺负,于是到公司我就拨打了12315的投诉电话,我的诉求是赔偿1000元,其实也不是真的想要那1000元,只是看老板态度不好,就想给他们一个教训,挂断电话,才发现自己打错电话了,打成了12345,没想到歪打正着,也能处理这个问题,后面就是漫长的等待期。

等了1天,还是没有回复,我怕夜长梦多,2.18下午的时候又打了12315的投诉电话,还是那个诉求。2.19上午接到了市场监管局的回复电话,和我确认了一些信息后,给了我一个邮箱,让我把购买的食物照片和凭证一起发过去,他们需要核实。

2.19下午又打来了第二个电话,说他们把商家教育了一顿,商家对这个事情表示抱歉,他们态度很好,商家那边一开始只同意赔偿30元,她们协商了半天最终同意赔偿60元,也就是按照支付价款的10倍赔偿。我说态度好也是对你们态度好,如果一开始去找他们,他们态度诚恳,就算没有10倍赔偿也能同意,可是事情已经发生了,我还是坚持我的诉求。

大概到了4点多的时候,打来了第二个电话,市场监管局的工作人员说他们尽了最大的努力,商家只愿意赔偿100元,如果不同意这个结果,没有赔偿,这个投诉会转移到工商部门,后续他们会对商家进行处罚,我问会对商家进行什么程度的处罚,工作人员说这个问题不归他们管,会有别的部门接管,我说考虑一下就挂断了电话。因为一开始我的初衷只想要一个说法,如果商家态度好,3倍赔偿也能接受,毕竟本身就6块钱的东西,大家都和和气气的多好,我同事说到如果移交工商部门,很可能这个事情就不了了之了,说不定商家塞点好处给他们,事情也就解决了。考虑再三,我决定接受100元赔偿,虽然没有1000元,100元也算是意外之喜了。

2.20上午市场监管局再次打来电话,询问我的决定,我说我接受100的赔偿,工作人员说需要我写份撤销书给商家,我把联系方式给了他们。电话挂断不一会儿我就看到微信上有人加我,是那个店老板,我通过了他的好友申请。他上来就问我要撤销书,我看他又嚣张了起来,和他开始battle,最后我说先把撤销书写好拍照给他,他先把钱转我,我再签名,估计也是理亏,他转账了,我用AI写了份撤销书,签名拍照发他,至此这件事耗费了近4天的时间解决了,连个赔偿都搞了4天,如果真转移到工商那边,又不知道要耗费多长时间呢,毕竟精力有限。

其实生活中,这种事情很常见,只不过这次发生在我身上了,有些人会嫌麻烦,也许会同意换面的做法,这件事情也就解决了。但是既然制定了这个法律,就不能让小人有可乘之机。发这篇文章的目的是想告诉大家,尤其是女孩子如果你在有理的情况下,不要怕,遇到这种不讲道理的人,我们要勇敢的用法律武器保护自己,不管是作为消费者还是其他身份,一味的忍让只会让助长某些小人的嚣张气焰,人生在世,总要为自己勇敢一次,活出你自己的人生。

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