电信诈骗，这个名词，相信老老幼幼都不算陌生了，这几年经过宣传反诈App以及网络宣教，或多或少都耳闻，自己平时更是对一些陌生短信链接网址视而不见从不点击，或网页上自动跳转或出现的广告钓鱼“X”小心备至，即便这样，还是中招了！到现在自己都指责怎么那么一刻就中邪了！下面详细披露骗局的经过，希望给大家一些启发、警示，引以为戒。

去年底即2024年12月8日周日周末在外，午间12:29接到电话005060-6926608（呼入时长7分6秒）一个南方口音的男子自称是微信客服，告知在微信办的百万账户保险免费有效期截止今天，如果不取消今晚过了0点就会收费，脑子迅速过了一下说没办过呀，啥时办的？对方说：你是不是在用微信或浏览网页时不小心点击了什么，办理的？印象中记得微信有这么回事，就是刚出现支付功能推广时曾介绍有百万账户保险提供保全安全，让大家放心开通使用，想至此就顺口问了一句，怎么取消，对方答他教我怎么弄。尽管心存几个问号，比如电话来历不明是国际长途号码开头的，男子口音是南方语系普通话并不标准，正常的大机构大公司的客服普通话都很标准流畅，再，怎么确认他就是微信的官方客服，毕竟来电没有标记官方字样？但因有微信百万账户险先入为主印象，重点是我恰好一直想找微信官方客服咨询一些搞不掂的问题，一直找不到，官方电话总是无数个按键录音就是没有人工客服，现在恰好打来了我求之不得，再加上面临今晚马上就收费了，如果不让官方客服协助弄就糟了，因为自己根本找不到人工官方，想想这些便有些焦急，告知对方说现在外有点事情微信不方便弄让他晚点下午再来电，并还交代对方一定不要忘了哦~~（瞧瞧这是有多傻，估计骗子听了这句话心里都狂笑不止直接甩我个大傻）因为找他们找不到，对方爽快的应允了。于是，第二通电话005060-7086454 于15:42打来，呼入25秒时我不小心断了，第三通电话005060-2417874 15:43打过来，呼入2分7秒时再次不小心挂断，第四通电话005060-3839538 15:46呼入，时长51分57秒，于是乎，这长达近1个小时的通话开启了噩梦般的经历，言听计从一步步按骗子的指示操作：第一步1、打开微信——我——服务——钱包——消费者保护——协议公式——修订公式，点击右边黑色右指向小三角“▸”（见图一）

（图一）

——出现很多公告，找到“关于修订《扣款授权确认书》的公告”（见图二三），

（图二）

（图三）

让你打开看下，意思是你曾授权过扣款，事实上，打开后并未仔细核看条款，看了也不懂说的啥，因为所有APP太多各种条款让你授权同意，你不授权就不允许你使用，所以这个想当然也是一样，一打眼看到扣款授权字样，就顺着骗子思路往下进行。当时还很奇怪为啥要操作这个，但脑子心心念念他们是微信官方，也没多想，事后明白这步是让你相信你确实开通过扣款；第二步2、微信我——服务——保险服务，我当时没有，没有的原因是根本从未点击过，更谈不上使用所以这个模块下不出现，但当时自己并不知。然后他就让你搜索，搜出来后，让你点击打开，页面是“腾讯微保”，这一步是让你相信微信确实有保险这个业务，然后我问那我的保单在哪里呢？接下来就是关键的诈骗操作：他答别急，打开文件传输助手，在对话框输入“申请对接腾讯微保18.167.116.45”（此时时间15:57），输的时候还心想，这不是一串网址吗，并且输的时候这串数字已经变成蓝色，预示着点击就可以打开，自己心里还明镜似的嘀咕，往常我的认知这都是不明网址不该弄不该点，但我还是中了魔道似的顺着骗子指示操作下去，输入后点“发送”，发送后这串数字就变成蓝色，我心里依然很明白：点击就会打开，果不其然，骗子让你点击，我反问，这不是一串网址链接吗？（见图四），

（图四）

骗子不置可否还未等到他回复解释，我又急不可耐的先入为主的（心里一直有根弦他就是微信官方客服，充分的信任官方）告知对方已经点击打开了，这时出现一个“腾讯微保”的主页（事后经大家指点才明晓这是个假的网页！冒充官方腾讯微保做出来的一个钓鱼网页，这当时万万没想到）（此时时间点在15:58），根据当时留下的截图部分页面，有“保单查询”“在线客服”“资金清算”“会议”“人员查验”“帮助中心”等栏目，然后让你点击“保单查询”，出来的页面是什么忘记了，反正是需输入姓名+身份证号（后经过大家指点明白，这一步是骗子借此获取你的个人隐私信息，你的真实姓名和身份证号），然后跳出来一个有你自己姓名和身份证的保单“中国人保百万保障保险单（电子保单）”（事实是一个提前做好的假保单，任何人输入姓名和身份证都会出来一个相同的保单）（见图五），保单内容就有“保险额度100万，保障费用800元/月，9600元/年，注：凌晨00:00计费开始生效”，红字“重要提示：百万保障保险需要在扣款前关闭！否则银联中心会根据商户扣款指令从您名下所有银联账户提交扣费，总计28800元！优先从您名下（微信零钱、储蓄卡、信用卡）提交扣费，且扣费期间无需验证支付密码以及短信验证码，若您需要取消本保险扣款权限书，应当在扣款指令执行前通过银联客户端关闭保单扣费，请您通过首页安装银联会议为您自动关闭银行卡保单扣费窗口！”。

（图五）

瞧瞧这一条款，字字戳中你的要害，字字都是要你捉急，扣款都是自动划拨不需任何验证，而这些操作在实际生活中确实发生有过，比如信用卡的还款以及刷卡，联想到此，也没多虑，且进一步确信了需要关闭（此时的我完全陷进去了），那怎么关闭呢？骗子教你，让你回到先前的腾讯微保假网页，找到“在线客服”关闭，打上输入自己“姓名+申请退订百万保障保险服务”，然后立刻有客服响应：你由于微信银行卡已开通自动免费扣费协议，关闭失败，需回到腾讯微保官网下载银联会议关闭（见图六）（时间点16:14）。

（图六）

于是后面致命的戏码来了：问怎么下载呢？骗子让你去假网页点击“会议”栏目，这时页面提示要安装“银联会议”APP（时间点来到了16:25）（见图七），我问骗子，为啥不通过手机自带的应用市场商店下载？而又是没等骗子回答又先入为主的自我给出理由，有些小众APP就是没被收录在手机应用市场里。。。于是，手机里安装了一个叫银联会议的APP！！！然后让你打开，页面具体长啥样现在忘记了，反正是骗子让点击“共享屏幕”（要命的操作！），我立刻反问骗子为啥要共享屏幕？那不什么都看见了吗？瞧瞧朋友们，我都知道这共享屏幕意味着啥，但还是一门心思的认定他就是微信官方客服，官方有保证，有信任，让干嘛就干嘛，这时页面出现提示“银联会议将开始截取您的屏幕上显示的所有内容，取消 立即开始”（见图八），

（图七）

（图八）

尽管每一步我都觉得不对，心存疑虑，但还是点击了“立即开始”（时间点在16:28），但这时出现了一个小插曲，对方由之前耐心的一步一步仔细教你怎么操作，到现在突然变得不耐烦起来，大声呵斥我：问那么多为什么干嘛？让你干嘛就干嘛，那你可以不关啊。我说，你怎么这个态度，你是客服吗？对方：那你可以挂断电话重新拨打啊；我：那我找不到你们（指微信官方客服），就在这时电话又发生故障自动挂断了，此时大概在16:30，而共享屏幕界面还在运行我没有关闭，但心中疑虑一直存在，于是在16:45致电银联95516求证，经过无数个按键录音好不容易接通人工客服，询问他们是否有百万保险扣费等事宜，对方也没大交流明白，就只好请她向上反馈回电。苦于无人问询，无官方可证，微信官方又根本找不到，就只好再尝试找在线客服，依然是反复无数个垃圾机器人回复折腾，在线人工就是不出来，费尽周折最后也不知怎么出来了，客服一副很不专业听不明白似的，最后草草应付了一句没有这么回事吧，是不是遇到诈骗了，我不确信她是否听明白了事件的经过，她究竟是人工还是智能机器人。没办法，又返回微信问群友，大家一听百万保险立马纷纷告知是诈骗，我争辩说看到了有我姓名和身份证的保单，他们立刻说那是个冒充的假网页，任何人只要输入姓名和身份证都会出来且你这样操作还提供暴露了自己的隐私，说到此我似乎大梦惊醒，明白了一些，但脑子还萦绕着微信客服，过了好久共享屏幕界面仍然让其运行，现在也记不得最后几点关掉了，但根据之前留下的截图18:20屏幕共享仍然在运行，19:46骗子的APP“银联会议”安装包还存留在手机中（见图九），

（图九）

最后把这个APP从手机卸载以及安装包删除大概是在0点（现在有点忘记了），并关掉了手机，这期间长达8个小时手机却一直处于联网中！！（这也是要命的操作）次日关注手机信息没啥动静，也没有啥保险扣款提示，这进一步佐证了这是一起彻头彻尾的骗局！！人生头糟遇到了电信诈骗！

但接下来，也是给自己带来很大麻烦，需要采取一些防患未然的预防措施，因为下载了骗子的APP，即便卸载并删除了安装包，但是否能彻底删除干净？手机中是否还存在不安全因素，还有哪些安全隐患？它有无植入一些病毒和什么代码会自动或源源不断获取手机信息？比如银行登录密码、支付密码、人脸信息等，即便不用不操作也能获取到？ 想到这些不寒而栗，赶紧去银行更改所有密码，并求助工作人员下步该怎么操作，最后听劝去把存了有10年的个人隐私信息和照片图像文件资料等40/50G的手机恢复出厂设置！头大的是，想保留的资料信息具体时间点全没了，因为通过第三方存储的资料再经过改换介质存储时时间点全部变化了，以当下媒介的存储时间为准。这种损失就不是金钱能衡量的。另外，手机中存储的一些个人隐私信息，图片视频通讯录短信备忘录微信QQ聊天记录文档材料等等数据应该是第一时间在操作各种步骤的同时就自动被收集到骗子手中了，只不过我们是普通虾米没什么可利用的罢了！况且在诈骗过程中，没有进行到到操作银行卡验证码金钱那一步，否则什么密码验证码人脸全部都被弄走了！！！这些获取到的个人隐私信息将会助纣为虐并会扩大连累波及家人亲朋，人财两失！！

综上，之所以这么细节，就是让大家明示骗子的套路陷阱，花式招数，险恶骗术，用身边事警示身边人，平日要有反诈意识， 提高电诈识别，警惕误入骗局，切记：勿要点击、勿要下载安装未知来源和非正规场合的应用！遇到自己无法甄别、紧急的情况第一时间尽可能找到当事者、官方客服求证，并尽可能多渠道寻求懂的人士指点！

另外，根据我上述提供的完整诈骗经过，恳请有这方面的专业人士或懂的朋友不吝赐教，也补充指点一二，像这种情况，骗子都能干什么，我们该怎样采取后续补救措施？等等。

（在这，不得不吐槽下官方反诈部门，事后打过去电话求助，人家一副不耐烦事不关己高高挂起的态度，轻描淡写的，第一句话问在哪诈骗的，先看是否归属于他们管辖；再问有无损失，若损失了去找派出所，意思不归他们管，其他似乎就没有他们应尽的责任了，把自己撇得一干二净，至于像遇到这种紧急情况我们手无寸铁的老百姓该怎么处置，手机该怎么抢救处理，该采取什么补救措施，人家根本不告诉你，更别说普及下知识了。要知道当时的受害人是多么无助，多么的慌张害怕！原本还计划着把事件经过和他们详细说一遍，提供诈骗线索，供他们去破案和拦截攻击诈骗网址和APP，杜绝后面再有上当受骗的群众，哪知人家连听都不听，粗暴的就把你打断推出门外！）

（再者，一些大的平台、公司比如微信、百度、头条、微博、58同城等等以及其他商品品牌，有问题永远是找不到热线人工客服，无数个按键智能机器人，还答非所问，鸡同鸭讲，你这边热锅上的蚂蚁急得团团转它那边慢吞吞一字一句让你这么按那么按，层层点击，重重闯关，最后还不能解决你的问题呢，分明是在回避搪塞客户！！而且前戏还特长，你得先听前面很大一段没用的录音才能出现告诉你按什么键数字几，你急他不急，有的即便提供人工也需这样流程，有时还需排队打不进去，沟通效率极其低下，你这边异常紧急争分夺秒，需要第一时间立马处理，那边慢腾腾悠哉哉的123456789键呢，少则也得听5、6分钟自动语音按键，如果断线了你再重头开始来一遍这些折磨，眼睁睁的看着时间一秒一秒在过去，人为造成事件的不可挽回！！更有甚者一些大公司连售后人工客服还都不提供呢！像有7、8亿客户的微信以及它的财付通，还有百度非常典型，面对这么多数量级的客户，他们的体验感非常差，永远找不到人工客服，有问题从来找不到官方处置或咨询，你去听它的反反复复的录音按键或者在线无数个重复垃圾废话敷衍吧！！也因此造成钱财损失！所谓智能语音就是智障，AI客服能把人逼疯，接个人工太难了，消费者怨声载道，他们视若无睹，充耳不闻。前几天5月9日人民日报官微也揭露了这一现象，发文“转人工客服，少打弯弯绕绕”批之。）