之前在《最聪明的投资者，成了最受伤的人》、《关于投诉这件事》写过，国投白银这事，最吃亏的就是按2026年2月2月15:00基金净值赎回的投资者，他们的损失是明确的，所以他们可以投诉索赔。

国投白银今天出台了解决方案：

1.对估值调整影响金额（由-17%调至-31.5%的部分）为1000元以下的自然人投资者，按实际影响金额全额确定和解金额（该部分投资者占当日赎回投资者的比例超9成）。

2.对估值调整影响金额（由-17%调至-31.5%的部分）超过1000元（含）的自然人投资者，在1000元基础上加上超1000元部分乘以一定比例确定总和解金额。

3.上述自然人投资者可通过支付宝搜索“国投瑞银白银基金”小程序，按提示完成身份核验后，依指引在线办理相关事宜。因涉及投资者人数众多，工作量大，为确保投资者诉求得到便捷、可靠的解决，公司正在全力以赴推进技术支持准备工作，相关小程序将于2026年2月26日正式启用。

用普通话说，就是：

①受损金额低于1000元的，受损全额和解，应该就是全额补偿，本来只亏17%的，因为调整估值导致亏损31.5%了，这多出来的亏损，全额补偿。

按2026年2月2月15:00基金净值赎回的投资者，超过90%都在这个补偿范围内。

②补偿金额超过1000元的，按一定比例和解。反正这个人数少，基金公司主要是安抚大部分人的情绪，减少投诉，剩下的这些大户，慢慢招呼。

③春节后才能进行办理，但今天春节前就出台方案，让大家安心过年。不然肯定怨气倍增的。

这个方案是很OK的了。

这事也算是里程碑式的事件了，以后基金公司不敢乱来了。

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