当时看到书的名字《咨询的奥秘——寻求与提出建议的智慧》就有了兴趣读下去。我刚开始以为这是一本有关于咨询方面的专业书籍，估计看起来会有点枯燥，没有想到书中的语言很幽默诙谐，读起来会很有趣，虽然里面写了大量的定律、法则与原理。

咨询，就是应别人的要求去营销别人的艺术，当人们需要某种改变或者是惧怕某种改变的时候，他们会以各种方式去寻求咨询，比如常见的心理咨询，职业规划咨询等比较专业的咨询，但是咨询也可以不是这么专业的，或者仅仅是一种询问，你今天出门问邻居买了什么菜等寻常之事儿，也可以叫做咨询。也也就说说，咨询可大可小。也说明，掌握一些咨询的奥秘很有必要。就像在序言中提及到的那样，”说到底，咨询的奥秘，讲的不就是成长、能力与良好的人际关系吗？换句话说，就是让我们对自己和别人都感觉很好，也让我们感到希望和目标都得到了满足。“

因为这本书提及到大量的理论知识，中间用很日常的例子来阐述，所以，这篇读书笔记也是从这些理论来入手，而不是写这本书的发展脉络。

咨询第一定律  不管客户和你说什么，问题总会有。

咨询第二定律  不管一开始看起来什么样，它永远是人的问题。

咨询第三定律 永远别忘了客户是按小时付费，而不是按解决方案付费的。

百分之十承诺定律 永远不要承诺百分之十以上的改进。

百分之十解决方案定律 如果不小心改进超过了百分之十，要确保没人注意到它

分析：这里面提及到了咨询的基本定律，尤其是那一条”永远是人的问题。“因为上面也说了，咨询最终是一种人与人之间的关系的体现，而不仅仅是一种技术的支撑。没有一个正在接受治疗的病人会认为自己很健康，但是咨询第一法则说没有人会承认自己在生病。因此顾问就面临一个大问题，解决的方法之一是承认客户是称职的，然后询问他是否有需要改进的地方。很少有人愿意承认自己在生病，但绝大部分人都愿意承认自己需要改进，除非他真的病了。

马文定律：不管客户在做什么，都要建议他们做些别的。

功劳法则 你要是在意功劳记在谁的头上，那就啥事也干不成了。

独行侠幻想 要是客户没有表现出对你的赞赏，就假装他们被你的表现惊呆了，但千万不要忘了这只是你的幻想，不是他们的。

咨询第四定律 要是他们没有聘用你，不要帮他们解决问题。

分析：人们总是把聘用顾问看作是自己的失败，顾问没有能力解决问题也可以当做是自己的成功。但是往往忽视了顾问是自己请的，顾问的失败也是代表着客户的失败。

树莓酱定律 铺得越广，摊得越薄

温伯格双胞胎定律 大部分时间，在世界上大多数地方，不管人们有多努力，都不会发生什么大事。（ 很多的忙碌不一定会产生一定的改变，但是不忙碌一定不会产生改变。不要期待太高，但同时又不要放弃每一次的努力。看到这个定律，很方便克服掉自己的一种焦虑，比如我就有那种信息焦虑，以前每次都喜欢刷朋友圈，看微博，总是觉得如果我不看就会错过很多的经常，直到有一天我明白，我没有错过别人的精彩，我错过的只是我自己的原本应有的精彩。）

鲁迪黄萝卜理论 一旦你干掉了头号问题，二号问题就升级了。

困难定律 要是不能接受失败，做顾问就永远不会成功。

更困难定律 帮助别人比帮助别人更难。

悖论 不要理性，要合理。   自以为无所不知的人更容易上当。   生活太重要，所以不能太较真。

折中处理 不付出就什么也得不到 提升一方就得牺牲另外一方

费舍基本定理 你越适应现状，就越难适应变化。

第三次魔咒 顾问一般在解决你提出的第三个问题时最有成效。

橙汁测试 我们能做。这是所需的费用。

分析：”只要我需要服务，就告诉他们我想要什么，他们告诉我需要花多少钱，然后我决定是不是值得。“我很喜欢这个”橙汁测试，因为在生活中可以被广泛应用，会为我们节省很多的时间与精力，免于和错误的人与事儿进行无谓的纠缠。

医学上的头号秘密 百分之九十的病都会自愈，根本用不着医生插手。

马文的头号秘密 要温柔地对待能够自愈的系统。（这个让想起了我们经常提及到了感冒。有时候身体一旦出现问题，就会有一种恐慌，想着去打针去吃药，而不是先让其身体有一个短暂的自愈时间的缓冲。）

工程第一法则 没坏的话就不要修

马文的其他秘密 

反复治疗一个可以自愈的系统会最终让它不能自愈 

 每个处方都包含着两部分：药品和正确使用它的方法。

如果已经做过的事情没能解决，就告诉她们做点别的。

 开出正确的价码。 

 来得好不如来得巧。

伯登法则 要是你不能改掉缺点，就把它变成特点。

镀金法则 要是没法当成特点来宣扬，那就冒充一点。

逆镀金法则 所有镀金的东西都得改正。

锤子法则  圣诞节收到一把锤子的孩子会发现所有东西都需要敲打。

白面包警告 如果你用同样的做法，就会得到同样的面包。

伯丁追溯原理 事情是一步一步变成现在的样子的。

思巴克斯解决问题定律 你越接近造成问题的人，解决问题的机会就越小

研究指南 保持简单 研究是为了理解  在现状中寻找你喜欢的东西并加以赞美

“为什么”诅咒 我们永远不会缺理由

标签法则 事物的名称并不是事物本身（没有耐心的顾问不能确认问题实质，却只是简单地按照第一印象所认为的那样给他们贴上标签，这可能是客户为了隐藏什么而加以粉饰后提供给你的，或者仅仅是只能描述情况中最显著部分的标签。一旦全面立体的标签坚定地出现，问题就变得更难解决。）

三个手指法则 你用一根手指指向别人的时候，看看另外三根手指在指哪里。

五分钟法则 客户永远都知道怎么解决自己的问题，并且会在头五分钟里讲出来。（重视同客户交流的最初五分钟，在那里你能找到答案，后续罗列的大量事实是为之服务的，或者是无关痛痒的牢骚、发泄等，在这点上，也想到了金字塔原理，人在讲话时应该会先总结陈述，再逐步分1/2/3去解释。）

平均定律 高效的问题解决者可能有很多问题，但很少会有某一个特别重大的问题。

温伯格离奇定律 有时候觉得离奇只是因为眼界不够。

三的法则 要是你想不出计划中可能出现的三处问题，你的思维肯定是哪里出了问题。

对不一致的洞察力 语言和音乐不搭配的时候就指出了一个缺漏。

布朗的天才遗产 语言经常很有用，但听听音乐总有好处，特别是你自己内心的音乐。

主管线格言 你不知道的东西可能不会伤到你，但你不记得的东西肯定会。

薯片原理  如果你了解你的受众，就很容易设置提示物。

泰坦克效应 以为灾难不可能发生往往会导致不可想象的灾难。

晃动定律 少即是多。

逆温伯格定律 有些时候，在某些地方，会发生重大的变化，特别是人们没有努力去改变它的时候。

变化 第一定律 黄瓜被卤水腌的多，卤水被黄瓜染的少。

 普雷斯科特腌黄瓜原则 如果小系统试图通过长期和持续接触来改变大系统，那么最后更可能是自己发生变化。

流浪者法则 努力留在家里会让你变成流浪者。

留守者法则 努力去旅行会让你变成留守者。

罗默法则 失去一个东西的最好办法就是努力留住它。（发现上面所说的也适合于人的情感与生活。估计很多人看过电影《后会无期》会有更有那种强烈的感觉。我没有看多，只看过很多人写的影评，我们想当一名留守者，渴望着那种安全感带来的安定，最后在人生的过程之中慢慢发现，原来，那些都只是我们生命中不断出现的驿站，一站又一站。）

快餐谬论 聚沙成塔。

福特基本反馈方式 人们可以从任何一条河流里取随便多少水并用于任何目的。人们必须把等量的谁还回取水处的上游。

新的玩意儿从来都不好使，但我们总是希望这一次有所不同。

除了你自己，没人在乎你让别人失望的理由。（解释的价值）

信任需要多年才赢得，失去只需要一瞬间

人们不再信任你的时候不会告诉你

赢得信任的方法就是避免所有的花招

在自己的眼中，人不会撒谎的

永远要信任你的客户，不过要自己切牌

永远不要做任何承诺，一旦承诺，最后信守

我很喜欢作者在最后面提及到的“在农场上学习到的”的几点，因为很形象，并且常常会被我们所忽视掉。

永远不要用便宜的种子。（点子与成本之间的关系）

精心准备土壤是所有园艺的秘诀（准备工作）

长得最牢的是自己长根的种子

浇水太多会让它变弱而不是变强（想法就像植物）

尽管你尽了最大的努力，有些植物还是会死掉。

作者在最后提及到一些比较好的方法。

1. 有效的思考：确保你处于正确的问题很重要。

2. 与人工作：从提高你与他人共同工作的能力中获得收益。

3. 忠告：顾问对于客户处于忠告者的角色。

4. 会议：帮助客户把他们的会议从浪费时间转换成极好的利用时间。

5. 应对抵制：抵制和确定与客户正确的“合同”

6. 家庭模式

7. 实验室培训：有经验的培训，如果它很棒，会物超所值。

8. 信任

9. 咨询贸易：布洛克的《无暇的咨询》是最好的，关心问题的深度而不是广度。

10. 个人发展：

11. 1.日志：自己是所有顾问的首要工具。自我发展的一个极重要的工具是个人日志。没有一个日志就很难让你自己有长久的发展前景。

12. 2.连续进修：顾问必须承担起自我学习的责任

13. 3.幸福：如何幸福和成功？很难想象出比这更好的有效咨询的例子了。