一个朋友回国，给我打了一个电话，头一句话就是说：我有点不习惯国内的生活，特别想念英国。听到这句话，我其实可以理解朋友的想法，在国内，任何事情都要快，大家走路快，开车快，做事快，就连吃饭也要风卷残云那样快速。


反观西方社会，只要没有遇到紧急的事情，诸如赶火车这类，大部分的时候，大家都是慢吞吞地往自己的目的地赶去。尤其是上班不讲究快节奏，很多人做事的速度超级慢，明明一个礼拜可以办成的事情，他能拖一个月，两个月......直到截止日期快来了，才慢悠悠地完成。


一年前，因为那时的餐馆生意比较好，老板担心我一个人忙不过来，就请了一个英国女人来帮忙。那个女人在香港出生，在那里生活了几十年，却只能说简单的粤语，诸如你好，埋单这些的，再多的词语就不会了。她一直跟我炫耀自己以前奢侈的生活，就连我老板也说，她以前的家境不错，是贵族小姐。不过，我对她这点很不感冒，在我看来，一个贵族小姐混到要打工赚钱养宠物，并不是一件很值得炫耀的事情，过去的辉煌，对比现在的落魄，只能说她是越混越差了，根本不值得骄傲。


不过，我心里一直存着一个疑问，像她这样出生的人，就算随便混日子，按理说，也不该混成这样。后来，经过工作上的接触，和平时的聊天，我才突然明白了，为什么她会从一个贵族小姐沦落到这种地步，这纯粹是自找的。


首先，她非常固执，听不进别人任何的意见，比如说她动了手术，我就告诫她不要喝酒，不要吃大鱼大肉，但是，她完全不听，坚持自己的意见，结果是有了手术后遗症，只能戒掉酒精。


在工作上，她也是如此，比如顾客拿信用卡刷机，每次她都刷错金额：第一次，明明要收16镑的钱，她居然就收了人家10p的钱。好吧，看在第一次的份上，我就提醒她刷卡的时候，记得要检查一下数字，可惜，她完全听不进去，刷错一次又一次，不让她刷，她还不肯，非要跟我抢着刷，到离职前一天，还刷错了一次金额，明明该收60镑，她只收了人家50p，这样的小错误，数不胜数，我想，再大的家业，也禁不住这样败吧？最关键的是，她完全听不进去别人的意见，简直当别人说的话是耳边风。


其次是她的速度慢，效率超级差，跟她一起上班，她根本没有帮到我，相反，她会一直拖慢我的速度，耽误我的工作。再说，我的性子比较急，一旦遇到生意忙的时候，就恨不得自己有三个分身，将所有的事情全部解决，可她完全不同，不但自己慢吞吞的，还会一遍遍用英语说：calm down，calm down！那个时候，我恨不得向她大吼一句:get out！要知道，我做的工作是服务性质的，速度一旦达不到客人的要求，就会被客人投诉，甚至会影响生意。再说，我和她也不一样，她只要负责招呼客人，而我是什么事情都要做，不但要招呼客人，点酒水，算账，跟厨房沟通......还时不时分心出来，看她有没有犯错，有没有拿了酒水忘记记录，有没有算错钱，有没有点错菜。总之，她来了，不是我的助力，是我的阻力，偏偏，我教了她多少次，她都学不会，一个流程，一个人可以单独完成，她非得要两个人做，还非得分几次做，我说了多少次，她就是不听！


还有，就是她的态度，她一直端着贵族小姐的架子，做什么都讲究姿态，讲究礼节。还无数次地在我面前说，有些餐馆，到了晚上是不接待小孩子，因为小孩子会影响邻桌用餐的心情，他们会吵到其他客人的。我想说，我们餐馆走的不是高端路线，而是平民化的餐馆，你看麦当劳肯德基会在门口竖上一个牌子：小孩子不能进去用餐！我想，一旦竖了这个牌子，估计麦当劳肯德基会立即关门吧。另外，她不喜欢小孩子，尤其是爱动的小孩子，在餐馆里走来走去，她就会过去警告那些小孩子，惹得一些家长十分不高兴，索性不来吃饭的，还有一个经常买外卖的客人，看到她几次后，就跟我说，她在这里上班，他们就不会来买餐。


之后，我才通过其他顾客渐渐了解到，她的邻里关系特别差，比如她的邻居停车停的不好，她会去批评人家，别人开party，她会嫌人家吵......一个在北京呆了九年的英国男人也跟我投诉，她不喜欢小孩子，看到小孩子弄脏了桌子，会露出厌恶的表情。

这些事情，我跟她反映很多次，希望她改进，可惜，她一次都没有改，依然故我。从她的身上，我看到老式英国人的特点，他们不是不可爱，只是，跟她们一起工作或者生活，就得要忍受她们这些缺点。当然，她们也不是没有优点，只是这些优点，在平常的工作很难表现出来，或者说，她们某些缺点，掩盖了她们的优点。只有解除同事关系，恢复朋友关系，才会觉得她是一个可亲的人，愿意帮助你，也愿意和你分享生活中的一些快乐事情，在路上遇到的时候，也会优雅打招呼......