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快乐蔷薇

广发退了我400元的手续费

快乐蔷薇
快乐蔷薇   快乐蔷薇 2015-02-25 17:49 阅读(4186)

前段时间发了个帖子: 刷卡超额被广发收了200元手续费


紧接着在2月8日,我打电话给客服。
发现得知我上月超出临时额度的款,没有还上,又收了我200元手续费。
也就是1,2月份总共被广发扣了400元。

我发觉不对。
上次超额的帖子里,有人说可以申请退这个费用。
我查了一下我的手机短信。明明那笔超额的消费之后,提示我可用额度还有7元。
那这么说我这笔款是没有超额的,我就告诉客服,你们短信提示的和实际的怎么不符合,这不是坑人吗?

关于临时额度的款没还,多收钱。我也觉得不合理。我说我怎么知道我临时额度刷了多少,到期了什么时候还,我只看每个月的账单金额还。你们临时额度刷的金额没列入到还款账单中,我怎么知道我超了多少金额没有还。

客服说正常情况下,一个人只能一次减免手续费,我帮你给领导申请下。是否能成功就不知道了,到时会短信通知。我说你们怎么这样,不行我就销卡。

结果一直没有等到短信。后来账单出来了,我一查,查到了,这笔400元的费用还给我了。
有图有真相。

另外,我告诉客服,你把额度满了还能刷这项给我取消。额度满了就不能再刷了。开心

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所以,我们要捍卫我们的利益。

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