《销售就是要玩转情商》这本书，一定会让很多读者认为这是写给销售员的书籍。其实我觉得并不是全部。第一，说到销售，这本来就是一个动词。而且并不是你非要从事销售相关的工作，才需要了解销售的学问。我们每个人在社会里都是一个个体和形象，都是需要自我营销的。第二，说到情商，情商是控制情绪，以及与他人相处的能力。情商高，有更多的自我意识，能发现某件事坚持的过程中的负面情绪，也就是说他能很快的在问题里找到解决的方法。

先拿狭义的销售来说，它无时无刻发生在我们的身边。打开网站，手机的时候第一映入眼睛的各种广告，你出门给你递上广告宣传单的推销员，各大商场打出的促销横幅，卖场的叫卖人员。这些都是做销售行业的。

我有一个朋友自从转行做起了保险行业之后，她就跟我诉苦。因为销售的工资主要是靠提成的，所以压力特别的大，而且自己性格不算外向，却要硬着头皮跟各种各样的人打交道，而且很多朋友听说她做了保险行业，都有意屏蔽了她在朋友圈的信息。我想这是一个很多做销售行业的现状。

在我自己没经历过行，也没读过这本书之前。我也一直是站在一个销售对立方（顾客）的角度，来看待这个问题。当我读完这本书之后，我也开始在想，销售行业应该如何才能最好的把自己，把自己的产品给推销出去呢？我想每个方法应该都能应用到其它的工作上。

一，热爱你的工作，不断学习和进步

洛杉矶加州大学篮球教练约翰·伍登曾非常睿智的说过一句话：“当你停止了学习，也就停止了成长。”

销售这行是门槛较低的行业，也是竞争激烈，压力大的行业。你每天都要面对各种各样的客户，也要解决客户的各种各样的问题。如果你本身不能积极的去面对这份工作，不能主动的去学习和在问题里提升自己的技能，那这行你必是不能够成长和取得高薪的。

说到热爱，不管是在生活里还是工作中。大家都喜欢亲近传播快乐的人。作为销售员的时候，如果你能先放下自己的工作，能与你的顾客以朋友的姿态相处，了解他们的需求和心理，培养这样的情商，你的工作一定能事半功倍。

二，情商高，就是管控好自身情绪

书中举出一个例子，当我们遇到有“敌意”的顾客的时候，销售员通常会提快说话速度，声音变大；或者采取忽视具有敌意的客户的态度，希望这场会面可以在没有他参与的情况下继续进行。

而正确的做法应该是，控制自己的不良情绪，以好友的态度将这个事实说清楚。因为在每次销售中，心态都要比销售技能更加重要。

约翰·伍登这位史上最成功的教练说过一句话：“失去了对情绪的控制，会让我们的球队输球，因为你们都在犯着一些毫无必要的错误，此刻你们准确的判断力就会收到损害。”

三，多思考，运用“3W”法则

第一个W是“为什么”，销售员应该提出的问题就是：为什么这算得上是一个问题？第二个W是“什么”，针对提出的问题发现问题带来的影响。第三个W同样是“什么”，这里要去想客户面临的问题可能会衍生出其它的问题吗？

忙碌并不代表高效。书里提倡每日都留有时间，对自己的工作进行思考和反馈，多问自己几个为什么，从问题找到实际的解决方法。

广义的销售，我们每个人都是一个个体和形象，都是需要自我营销的。不管是我们找工作投递简历，还是约会相亲与朋友见面。而情商高的人，才能在生活和工作的方方面面，突破问题看清本质，取得成长和成功。