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金元宝

人品,货源,售后and 利润——好卖家的关键因素

金元宝
金元宝   金元宝 2015-12-24 09:58 阅读(4854)

做生意,追求的就是利润,利润保证了,才能保证其他相关服务。


这句话,我一直记着,忘记在哪看来的,也许是从某篇鸡汤文里?我记着并实践着。


前两天,一姐们叫我给她查快递。这姐们是我高中到现在的好朋友,谈不上闺蜜级的,但也很好。但是最近我家孩子在生病啊,我每天半夜都看孩子,累的动都不想动,哪怕快递单就在客厅,当我想起来的时候,我已经瘫在床上什么都不想干了……


买东西的时候,她问过我很多产品,给她爸买保健品,我给她推荐了一款好的,因为我家老人们也在吃,她又问了很多,最后问我多少钱。老实说,我最不愿意给她这样的人报价了,因为每次买东西的成本都不一样啊,我不能挣她钱,我还不能亏钱,所以告诉了她一个大概的数,告诉她以实际到手价算。她跟我说你不准涨价哦。我囧了……


到手之后,是比我报的价格高一点,她还说我。当然,这种我也没往心里去,反正她还是给钱了嘛。寄走了,大概是单位门卫帮忙签收了,她爸爸还没收到。于是她就追着我问快递。姐们,我家孩子生病了,我一分钱没赚你的,你就自己想想办法找下快递电话呗?搜官方客服电话,问你们管片快递的电话,问问不就行了么?


昨晚,我终于不用守夜了,给她查了快递。终于不用再烦我了。我也决定以后不再给她买东西了。谈钱多伤感情。


除了几位闺蜜级的,别人多少都要挣些钱,不然我怎么能够提供很好的售后呢?


保健品瓶子里的干燥剂撒了,寄回来,我给你换瓶新的;

燕窝碎了,寄回来,我给你换盒好的;

奶粉你说条码跟你在淘宝买的不一样,我写信到奶粉公司帮你查询;

耳温枪有问题了,我老公鼓捣自己家的,找解决办法;

有的产品因为天气原因裂了漏了,我赔钱;


能做的我都做了,如果我没有利润,我干嘛要给自己整那么多事?海外代购有一条潜规则:不退不换。因为退不起,换不起。所以我卖的都是我自己家能吃能用的,为什么?卖的放心,有事好售后。


其实我也不能保证每回买回来的东西都是完好无缺的,但是,我尽我所能保证到顾客手里的东西完好无缺。有缺陷的东西,事先会跟顾客说好,要么退货,要么折价,收货了再跟我说退货或者折价,这个我是无法接受的。国外给我买东西的小伙伴也是个负责的好同志,东西坏了都给我赔,所以,咱得从上到下都保证东西是好的。


最近有几个圈友,问我要不要代理,我说我不要,你如果想卖货,找我拿就是了。昨天一位问我要多少加盟费,说在别的群里总看到别人招代理交加盟费的,我也是蛮囧了,这要什么加盟费,你还能拿我的名头去卖东西啊?人家又不认识我,嘻嘻。于是我告诉她,我给你拿货折扣就好啦,不同的走货量自然折扣也不同。虽然我没那么多货,但是可以预定嘛,谁都喜欢新鲜到货的东西。就是累的国外的小伙伴要经常去买东西了。


用人品为自己发一份软广,用利润保证自己的售后,用诚信给自己加分。

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