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青阳

《带人的技术》读书笔记

青阳
青阳   青阳 2016-01-21 09:36 阅读(2344)
       本书作者是研究日本行为科学管理第一人石田淳(Jun Ishida),将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”,在美国的企业界创造出绝佳的成绩,还协助解决人才培育和组织活化的问题,同时还举办研讨会或公司内的研修课程,对带人技术很有研究。
         

       全文务实简练,短小精悍,几十页纸不到,就将交代下属、带领团队、分工协作的要义,提炼了除了,都是提高效率完成工作目标需要解决的几个关键问题。 通读全文后,根据个人理解,我将本书分为两部分,观念篇和行为篇。

01 观念篇(why):分两个部分,本文的创新点以及读者观念的转变

  • 本书书写的切入点:
也就是创新点,在于从行为分析学角度出发,以结果导向为路径引导下属做出应有的行为。区别于传统的带人技术中以情商和心理学原理来诱导下属做出积极的反应。前者相对务实,步骤清晰,可操作性强;后者注重情商的培养,讲究人格魅力给工作带来的好处。

  • 转变上司的带人理念:

什么是教?教就是改变下属的行为,使之朝着既定目标的方向发展,包括下属的记忆和思考都可以称之为行为。上司需要考虑下属的工作烦恼和工作动力,但不需要扮演心理辅导师的角色。在了解下属的工作动机和工作困难之后,根据自身设定的工作目标,结合自身的知识水平,确定自身能为下属做的引导工作。重点在于下属缺什么,上司补什么。这是转变上司带人理念的核心内容。

02 行为篇(how):分四个部分,教授方法、教授程度、教授对象、突发状况

  • 教授方法:怎么教?

大概可以分为这几个步骤:确定工作目标-->分解工作任务-->了解下属工作状况-->分知识和技术两个类别简单传授-->下属完成分项任务-->给予肯定和鼓励-->查缺补漏,强化下属既有技能。
教的核心思想在于工作目标的分解,在了解下属工作动机和工作水平之后,逐项分条,并举例说明,告知每一个步骤的具体示范案例以作参考。

  • 教授程度:教到什么程度?

教就是指导,不能太细致也不能太粗略,需要将教授的内容分为知识类和技术类两个方面。知识类的技能要基本告知,细节内容告知查询方式;技术类技能则传授学习的方法,授人以鱼不如授人以渔嘛。凡事不能做尽,要让下属有自我成长的空间,教授后有举一反三的余地。

  • 教授对象与突发状况:下属多寡、突发状况应有不同的传授应对之法

下属人多的时候,因为个人的目标不同,不能过于细致的任务逐条分项,而应根据部门的工作任务分解,原则性传授。再结合共同点和常犯的错误予以说明。在具体工作中,可根据进度情况,逐个教导落后进度的下属,让目标能如期完成。在突发状况前准备突发应对方案,在突发状况时,让下属尽量参与处理的全过程。在过程中给予必要的解答。

       全文所列举的55种引导别人行为的实用技术,让你迅速成为职场上的好老师,短时间内将身边庸才变成得力干将,让该做的事情减少一大半!

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