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#年终总结怎么写?莫让形式压倒内容

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林白与蜗牛

作为一个销售,我是这样写年终总结的

林白与蜗牛
林白与蜗牛   林白与蜗牛 2017-01-11 22:51 阅读(2333)


作为销售,年年都写年终总结,这是领导要求的,但是就算领导不要求,写年终总结也是很有意义的。


通过对过去一年的回顾总结,我们可以看到自己辛劳一年所作出的成绩,踩到过哪些坑以及思考如何避免,对未来有一个大概的规划。


我写的年终总结一般是以下几个部分(下文将以今年的总结举例):


第一部分: 2016年的业绩总结以及情况分析


平时工作的时候,我就已经做了一个表格,每当客户下单,就记录下来。这样每个月的业绩,哪个客户下单,做的什么产品,都清晰可见。


作为销售,最重要的就是业绩。所以,首当其冲就是把业绩摆出来。我一般都是把12月的业绩列一个表格出来,写上每个月业绩数目,以及全年总业绩额。 在这一部分,是见真章的部分。不需要做得太花哨,简单明了就好。毕竟最重要的是哪个总业绩额数字,其它的并不重要。


对于老员工来说,这一部分当然好写。但是对于新员工来说,这一部分的数字可能比较惨淡,但是没关系。领导都是理解的。很有必要的是,业绩表格做出来之后,要对表格进行分析。通过对业绩表格的分析,可以分析出大客户以及大客户下单周期,淡旺季,以及预测来年业绩目标,根据16年的业绩总结来制定来年的业绩目标。


第二部分,新客户开发以及意向客户积累


我认为,评判一个销售的工作,除了业绩,还要看开发客户以及意向客户的积累。虽然客户数量和业绩并不是总成正比。但是新客户开发数量和意向客户积累数量多,同样可以证明你在努力工作。


在这一部分,我会列出我今年开发了多少新客户,新客户是从哪里来的,下单量,以及是否有成为大客户的潜质。对于新的业务员,如果开发的新客户较少,可以着重分析下有多少意向客户积累,这些意向客户中有多少客户是有下单可能的(一般情况下,没有明确拒绝的客户都是有下单可能的)。年终总结的时候,这些都要写上去,给领导看也好,给自己看也好。我们做的工作是有成果的,不是白费力。


这部分的情况列出表格之后,照样需要分析。


通过开发新客户的数量,可以看出你过去一年的工作重点是在维护新客户还是老客户。如果可能,还可以跟同事比较一下。比如,我今年开发的客户比另一个同事少。主要是太懒了,没有经常发开发信以及发产品,这在接下来的工作中要改进的。


通过分析新客户从哪里来的,可以了解哪个渠道更有效果。可以将工作重心往这个渠道放一下。


通过分析客户的下单量,可以知悉客户的下单周期,跟进客户时候可以跟进下单周期来跟进等等。


第三部分:来年改进计划


通过对业绩以及客户开发分析,对来年工作中需要改进的地方以及如何改进一一列出来。


比如我分析自己的问题是新客户开发不足,就计划在来年多分些心思在新客户开发上。


在一部分,没有放之四海而皆准的套路,根据自己在工作中遇到的实际问题,改进即可。最重要的是要真诚地分析出来自己的问题。如果你的领导比较好的话,他会帮助你改进你的计划的。


第四部分:对公司的建议


上面三部分主要是针对自身情况的一些分析。

另外针对一年工作中出现的较多关于团队的问题,我也会提出自己的建议。比如今年,我就写了以下两点:

1.建议工资提成能够按时发放。如果不能及时发放,希望可以给出合理的解释。(因为我们今年工资总是拖个几天,唉!)

2.报价。建议我们向报价同事提出报价的时候,可以大概告知什么时候报价能好,我们可以根据时间来跟进报价,跟客户也好回复。(因为报价好慢~把客户拖死了。)

对公司的建议这一部分,看个人吧。

我们领导是比较鼓励大家有建议就提的,为了建设一个更好的团队,集思广益嘛!



第五部分,愿景


这一部分最轻松啦。

我每年写得都差不多。我觉得这一部分其实就是总结表达一下对公司的感情吧。

希望2017年里,我们继续并肩作战,创造美好的明天。这一类的话。

我这人写东西有个毛病,最后必须得总结一下子。

最后的愿景,表达一下对自己以及对公司的美好祝福,给来年赠个好彩头。



我的总结大概就是这样啦!

我每年都是这么写的!我也不知道算是好还是不好,反正每次都是默默发给领导,领导也没表达过自己的看法。哈哈!


如果有什么改进的,看完可以告诉我哦!


财蜜是怎么写年终总结的,有模板可以一起交流下哦~





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