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#职场说话的艺术,你有哪些心得分享?

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Jimmy菜芽

说话的时候一定要带脑子

Jimmy菜芽
Jimmy菜芽   Jimmy菜芽 2017-03-02 15:28 阅读(1965)

今天发生的新鲜事。

客户专员被领导批了一顿,因为她说错话。

早上有客户来送检,技术难度有点高,最近技术部都出外勤了,留下来看家的暂时不具备这个水平。

客户专员直愣愣的就当着客户问领导:这事儿咋办啊,人都出去了。

客户当时就有点急,说自己要得比较急,没人做的话,送其他单位去。

领导连忙安抚:这个办公室的人都是持证的工程师,都能做。

…………(巴拉巴拉一堆)

好不容易把客户哄住了,送走了上帝。

转身就批评客户专员了:以后遇到这种情况,先把活接住再说,有没有人做不是你考虑的事,是技术部考虑的事,你只管把客户给留住就行。以后说话要过过脑子,能在客户面前说没人做,不行这种话吗?

…………(巴拉巴拉又是一堆)

引以为戒啊

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