外出培训是一件让人爱恨交织的事情，因为总有一些大大小小的事情，让本该皆大欢喜的事情变质。通过亲身经历的培训过程，对照以往的经验，可得出存在破坏力的4点问题。

一 、等待

在本次培训课程的安排中，有半天的下午时间安排外出实际参观景点。原计划提前将100多人划分了小组，各小组有小组长，分乘3辆车，每车大约有30多人，各小组按照顺序分别乘坐不同的大巴。

因参观时间是下午，中午大家都在房间里午休，所以带队老师特意嘱咐各小组长提前15分钟安排组员集合。到下午的约定时间，大部分学员都按照集合地点上了车，最后只剩下1个人没有来。整整3辆车的人都在等着这1个人。估计等了10多分钟，迟到者姗姗而来，整个车队才出发。

到达参观现场后，先有30分钟的自由活动，约定3点在景点门口集合。但周围有一景点暂时关闭，无法参观。导致97%的人提前到了景点门口集合，只有3人不知情。还等到3点集合，结果后面又要等待这3个人。

破解： 宁可等人，勿让人等

在团体活动中，总会有一两个人时间意识不强，还耽误他人的时间。集合时总是拖拖拉拉，浪费自己的时间无所谓，但同时浪费了那么多人时间就可恶了。

从个人的时间意识抓起，宁愿早到10分钟，勿让他人等待1分钟。

因人数众多，可能会存在其他变数，多预留5分钟时间。在统一集合时，不要非等到约定时间，可提前几分钟到达，早到总比晚到好。

二、 抱怨

到达培训场地，一般首先都要办理入住手续。吃住就成了最容易被大家吐槽的话题。

随着习大大的上台，培训基本从简，在吃住上不必抱有太高的期待,但一般不会太差。但每到吃饭点，总会听到形形色色的吐槽。“我不想吃了”“做的比我们单位还难吃”“怎么还是这些菜”。

一桌上有多个人都在吃同一个菜的时候，自己一个人在不停的吐槽这个菜不合胃口，难道不去考虑其他人的想法吗？除了吃，还有抱怨房间小，住宿环境体验差。

更有抱怨购物体验差的。一般周期长的培训会设在位置相对偏远的郊区。周边的生活便利程度肯定不如市中心。但总会有些被逛街附体的女同志们，从头到尾一直嚷嚷着要逛街、买衣服、买零食。一旦购物欲望没有得到满足，就会产生牢骚和不满的情绪。

破解：培训为主，吃住为辅

宿餐饮只是辅助培训的一个手段，而不是目的。而且这只是短暂的一段时光，把精力放在此处，反而顾此失彼，给人留下一个吹毛求疵的不好印象。

培训不是逛街，更不是娱乐。没有将购物欲寄托在一次培训中，反倒弄得自己不开心。

适当互相吐槽可以拉近陌生者的距离，但如果过度吐槽反而降低了自己的品味。

三、不自知

培训课程的设计要综合考虑各项因素。一般必设的一项就是理论知识。正是因为很多人缺乏对理论知识的理解，还有人认为是虚的。但理想信念需要这种理论知识作引领。有些人对理论一知半解，不理解，就不认同，产生抵触心理。在培训中浪费时间和精力。

破解：无知无畏，自知可贵

培训课程不是看电影，也不是讲故事。认识理论教育的重要性，思考设置的必要性，从而提高认同感。

四 、混乱

极少数培训可能会因为中途中，存在不可抗力，需要更换场地。

在培训的第二天最后一节课结束之际，班主任老师上台说有重要的事情要宣布，上台就说“刚接到紧急通知，很抱歉的告诉大家，本次培训某些未知的不可抗力，从今天起将要转移至另某处酒店培训地……”当务之急是收拾行李，统一出发去另一个培训酒店，再办理入住手续，整理行李。

当100多人收拾好个人行李到达新场地后，却无法拿到房卡。原来酒店需要收取顾客的身份证，挨个录入，再分配房卡。100多人的培训队伍，来自不同的单位，身份证都在自己身上。培训的领队与酒店工作人员事先并没有达成一致，导致身份证没有及时收取，100多人堵在前台，等着处理结果。因人较多，同时酒店内还有其他的住宿客人，一时间酒店大厅内乱成一锅粥。

最后各个单位负责人收取本单位的身份证，所有身份证收齐后，再依次按照原住宿名单，安排房卡。稀稀拉拉的终于总算拿到了房卡，但身份证还留在前台，等待前台录完后，再发给大家。

本来临时换场地的事情，就让大家心情不好，来到酒店又发生了这样的等待事件，让不少人心情极度不爽，这种不满的情绪迅速蔓延了整个团队。

破解：提前谋划，避免混乱

工作要善于分配，建立分小组，合理分工，提高效率。

因特殊原因导致临时换地，未尝不可。但领队与酒店应该有个事先沟通，只要简单的电话沟通，了解并协商办理入住手续。既然需要身份证，那就可以在大巴上提前由各单位负责提前收取。到达新场地后，其他人暂时等候，统一先办理身份证录入，办理完成的饭卡可以直接再交由领队，领队再分发给大家，省得乱哄哄一堂。

所以办好一场培训，说难也不难，但绝非易。总之预设问题，提前谋划，尽量避免出现各种意外，才能保证培训质量和效果。