2017读书笔记07——《如何实现有效社交》
何为有效社交?具体来说,就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。沟通可以说无处不涉及,即使在如今网络发达的时代,交流变得更加错综复杂,同时出现的一个现象便是:很多人在网络上可以与别人谈笑风生,而在现实世界却不知道如何与别人进行有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。于我,也是急需这方面的技巧,尤其在面对一个陌生环境时,心里对与陌生人交流总是顾虑很多,当然了技巧的学习重在实践,实践更是需要自己去琢磨体会。
如何成为一名高段位的沟通者,作者通过本书围绕五个方面来进行叙述那些技巧:
1. 为达到自己的目标,开口前,琢磨头谈话对象,弄清楚他们想听到什么—对方关注什么;
2. 根据现代人的记忆特点科学地组织语言—内容要与谈话对象密切相关、语言一定要简单,多用名词和动词,少用形容词、语言简明扼要、开门见山,重要信息放前面、重复重要内容、保持互动等;
3. 通过视觉化策略,让别人牢记你所表达的信息—个人形象、使用信号性字眼;
4. 传达信息的方式很重要—重点介绍了高段位沟通者要具备的七个习惯;
5. 解决冲突的关键技巧—首先要保持冷静,然后根据具体情况合理应对,最后要记得对于同一个问题最好保持初心。
其中提到的各种技巧是需要不断实践的。
针对自身,以前的工作环境很简单,最多是汇报工作,而我也没有真正重视过沟通的问题;现在的环境,屡次让我意识到我在社交方面的欠缺,很多时候心里想的和表达出来的相差太多,甚至有时当场需要表达时却一下忘记想要说什么了,所以越发觉得需要弥补这方面的欠缺;其实说到我们写的读书笔记,虽然面对的不是真实世界的人,但它还是承载着我们的观点和想法,也是必须尽量表达清楚吧,说到如何去写,我自知我不擅长,现在通常采用的方法是—先在纸上用笔写下想要表达的点,并在纸上写出笔记大致轮廓,然后才往电脑上敲。所以从各方面来说,学习有效社交对我来说太重要了。
学习社交(沟通),在我看来,多从接触到的人身上学习是个不错的选择。这边公司的x总,喜欢开会,开始我是很反感,每次开会都会不屑一顾,但渐渐地不得不佩服他看问题的切入点及表达方式,于是我开始改变态度,即使会议与我关系不大,但我会刻意主要x总的讲话,每次都有我学习的地方,这种收获真是得来纯属意外。
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