亲历车险索赔 我们是伤者

一 出事

小姑子下班后从私立学校回家，半路上，肇事车主把车停路边开车门，小姑子电瓶车撞到开的车门，从电瓶车上摔倒，头着地，当场撞晕了，车主打的120，并且打了保险的报警电话以及打了交警电话。具体情况说 我小姑子记不得当时情况（其实她应该是记得的，只不过当时她是去见一个男性朋友，为了不让我婆婆说她，她就一直说自己记不得当时情况 ）。 车主 说小姑子骑电瓶车走非机动车道了，所以当时他们开车门才撞上。 不管什么原因了 ，当时车主就120急诊送到医院 正好是老公所在的医院

二 急诊

急诊我们家人都在下班路上，车主垫付的600元费用

等我和老公到急诊，已经拍完片子，朋友医生说拍脑ct没有事 ，只有脸部 嘴部 鼻子 手 因为当时电瓶车撞的冲击力直接趴地上，所以有伤口。建议住院治疗

三 住院

住在老公医院耳鼻喉科，办理住院手续 老公和车主同时都在，车主垫付2000住院押金 100元被子押金 。进行嘴部手术 缝了4针 其他地方因为磕的有伤 但是不至于做手术

21点一切办理妥当，老公让车主和他家人先回家，然后再存了3000元在卡里

住院12天 期间车主和其家人来看了几次，车主是乡镇医院院长，老公是市里医院医生，车主中间还请老公吃饭，但是老公没去。

其实车主完全可以不来，不过来看伤者显得态度好。

四 交警队一大队 认定责任

因为伤在脸上 其他伤的不重。所以小姑子第四天头不晕 就可以走动了

车主态度好

我们也说了不会讹他

他说他承担全责 他说他看到一个小女孩撞成这样他心里也难受 他开车一直很谨慎 很小心 十几年了都没有出事故

伤者和车主去交警队认定责任 出了责任认定书 双方各一份

五 车主领车 伤者领车

交警出了责任认定书 ，车主和伤者就可以去交警大队的事故停车场领车

事故停车场一般都很偏远

提车需要付停车费 挺贵的

我们的电瓶车拖车费150 停车费10元一天9天 90元

车主的私家车更贵

六 出院

12天办理出院。住院费用3317元。急诊门诊503元 120费用37.5元 全部都开了发票

一定要开发票留好所有的凭证 不管你是伤者还是车主

七 交警队六大队 协调赔偿款

一般由车主 伤者 保险公司驻交警协调队的事故协调员 （我们去的时候发现大的保险公司 平安 太平洋 车险部有驻交警队协调部的事故协调员，小的保险公司并没有 ，内部人士告诉我买车险还是买大公司的好)。要求赔偿的项目和金额 需要三方同意签字且协调中心出证明 车主才可以去保险公司报销

1我们认识法律部的司法鉴定人 (仅仅是一面之缘 谈不上认识)也就是伤者和车主协调不好，诉之法律需要的部门，他给我列了一个赔偿标准

住院费 全部有发票共3859元

伙食费 12天乘50元/天 共600元

营养费12天乘30元/天 共360元

护理费12天乘114.22/天 共1370.64元

误工费农村户口85元一天 城市户口74元一天。 12天乘85元/天 共1020元

交通费12天乘10元/天 共120元

我们还要求修车费200

以前拖车费150加停车费90

共计3859加3910。也就是7769元

但是司法调解的人说，你们没有走司法程序就是没有上诉，赔偿你们的肯定达不到这个数。对方的医药费3859已经垫付，剩下3910这个数字肯定达不到。

2 保险公司理赔协调员

保险公司协调员肯定是想给保险公司少花钱的，并且为了加快办事效率他们手里都有权限。

伤者 你可以要求赔偿，别太过分

车主 当时我们伤者和车主都互相很谦让，都好说话，所以我们面对理赔员时 车主也替我们多要求赔偿。

保险理赔员 为保险公司节省钱，所以一开始给的赔偿标准很低

住院费 全部有发票共3859元

伙食费 12天乘30元/天 共360元

护理费12天乘80/天 共960元

误工费农村户口85元一天 城市户口74元一天。 12天乘85元/天 共1020元

交通费12天乘10元/天 共120元

共计住院费3859加2460元 也就是除去医药费保险公司赔偿我们伤者2460

我们当时就表示不同意

我们还要求修车费200

以前拖车费150加停车费90

但是保险公司协调员说 没有办法报拖车费停车费，只能把修车费调到400

听到这，我就明白了，实际他是有权限的，具体什么样的赔偿标准其实是可以浮动的，所以我就说

我们伤在脸上以后脸部留疤，你让女孩子怎么办？

为什么没有营养费？

理赔员告诉我因为出院手续上没有写需要后续加强营养，或者需要在家继续休养。(奉劝各位以后你们遇到这种情况，一定要医生写，医生一般听到你是车祸都会帮你写的)

我还说我婆婆为了她辞职回来，耽误我婆婆工作以及工资，这个怎么办？

你这个赔偿我们不能接受，不认可。

我们跟家人商量下，又把在楼下司法鉴定协调的人给我写的理赔的金额给平安理赔协调员看，他说按照这个做不了。

后来我们继续沟通，又上楼找他

真心理赔协调中心什么事什么人都有

有的人没有住院要车主赔钱的 但是没有发票保险公司不认可

有的人被车撞了 车主不露面的

有的撞的很严重的

奉劝大家一定要安全行车

我们就要求按照司法鉴定人写的赔偿

终于答应了

实际我们要求的一点都不过分

我们出院早 完全可以多住院几天

八 理赔

住院费车主垫付过 保险公司直接把钱打车主银行卡

我们的护理费 伙食费 误工费 营养费 交通费 以及拖车停车维修费 可以车主提前赔给我们

写个证明 然后保险公司再一起赔给车主

也可以等保险公司赔车主后 车主再赔给我们

因为车主怕麻烦 所以直接把我们同意的除了医药费以外的3910给我们了

车主再拿着所有的住院发票 和 今天开的协调单 以及赔偿证明 去保险公司直接保险

九 保险报销 以及车主实际花费

急诊实际花费600 发票只有503加120的车费39可以报销。剩下的的伤口处理的费用票上没有不能报销

我们住院有300多的药品 不属于报销范围

(我们当时还遇到其他来理赔的 一个车主，对方用的中药以及红外线治疗 不属于报销范围，住院40天 其中有20天住院费也不属于报销范围 反正自己也得拿几千块钱出来)

住院费3859 ，除了300药品不报 ，其他都报销

护理费 伙食费 误工费 营养费 交通费 以及拖车停车维修费3910.全部报销

但是他的车今年没有买车损险 所以他自己维修车门的费用3000多全部自己承担

谁让他开了十几年的车 就今年没买车损 结果今年车就出事了

总结

不管是伤者还是车主 干啥都要发票

车险一定按时并且合理购买 车损险还是有必要的 ，车险买大公司 ，服务好 理赔快 态度好

我也是车主 真心感觉大公司不在乎这两个小钱

小公司就不一样了

车险理赔可以商谈车主同意的情况下 多跟 保险公司 要钱。你就跟车主说 这些钱又不是你出 是保险公司出

行车一定注意安全。