她理财

登录 注册
#【专栏】菜芽的职场成长记

来自上班那些事儿・93篇帖子・3359人参与

发帖
Jimmy菜芽

菜芽碎碎念职场:PDCA原则帮你提高工作能力

Jimmy菜芽
Jimmy菜芽   Jimmy菜芽 2017-12-27 14:33 阅读(4545)

能力提升是个永恒的话题,很多时候空有提升的想法,找不到提升的办法,大名鼎鼎的PDCA原则可以帮你系统高效的提升自己的工作能力。

part1

PDCA原则的定义

PDCA原则,又叫戴明环,广泛应用的管理工具。

P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
D (实施 DO) :实施行动计划。
C (检查 CHECK) :评估结果。

A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。

PDCA的特点是,小环套大环,阶梯式上升,一个环推动一个环逐步提升。

这个原则适用的范围非常多,小到个人计划、大的公司战略规划,都可以用这个环进行管理。

如何用这个环进行个人工作能力的提升呢?

part2

关于平凡岗位平凡工作运用PDCA原则,把工作做得不平凡的例子。

例:小助理每天的工作是给客户和领导准备水果。如何用PDCA原则来提升自己的工作能力呢?

P:计划   准备多少人的水果,准备多少种水果,费用预算。

D:实施   采购水果,如何挑选物美价廉的水果。

C:检查    今天的水果客人领导喜欢那些?领导客户有没有提意见?水果的分量是否有浪费和不足?

A:处置    这个客户不喜欢芒果,下次到访不买芒果……

一个闭环下来,小助理就能知道多少人大概准备多少水果,那里有物美价廉的水果,不同水果怎么分辨好坏,领导、客人的喜好。

第二个闭环,小助理就可以把难度提高,比如压缩预算、谈成固定供应商等等。

part3

遇到职责不清时,如何快速解决问题的示范。

例:某项工作在岗位职责里没有明确规定由谁承担,同事之间互相推诿,要快速解决这个问题,推诿毫无意义。如何做?

P:计划 制定工作方案、工作流程(阐明由谁主导由谁协助),找领导定夺。潜规则是谁提出谁主导。

D:实施 根据方案完成工作。

C:检查  工作完成后,评估这套方案流程是否达到预期效果。

A:处置  根据评估效果修订制度,避免再次发生推诿事件。

这套闭环下来,关于这项工作如何组织、如何实施、实施过程中会遇到的各种问题就有了一定经验,接下来的第二个闭环,重点就要放在如何规避风险,提前排除过程中会遇到的问题。如此工作能力就会逐步提升。

重点:

在决定要提升工作能力的时候,就应该明白,主动承担更多的责任,才是快速成长的正确方法。所以,最不应该出现的问题是,为什么要我做?而是要想,我还能做什么?

想明白了,就去榨干自己的剩余价值吧!

只看楼主
全部回复(18)

回复楼主

回帖
小组话题

扫码下载

APP

iOS • Android

想理财却无从下手? 打开应用
通俗实用的理财课程