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Dannii

一本被书名耽误的问题解决宝典

Dannii
Dannii Dannii 2018-01-18 21:17 阅读(3325)

去年40岁互联网主管欧某跳楼自杀的新闻,在网上掀起滔天大浪,人人都在讨论“三四十岁自杀率”以及“职业迷茫”。很多人都说是因为遇上了职业危机、没有提前规划人生、跟不上社会的发展,但这个新闻的主人翁毕业于名牌高校,有MBA硕士学位,生前是某互联网公司技术高管,看着欧某可以算是高材生的人生履历,我不禁在思考:问题到底出在哪里?我们工作是为了什么?遇到他这样的问题我该怎么办?

这个问题再深入一些说是:


工作的本身,要求我们做些什么?我们要怎么做,才能让自己紧跟时代,不被时代淘汰?

记得李笑来曾提出过一个概念,所有问题就像一把锁,解决这个问题的钥匙一定不在锁上,要在其他地方寻找解决方法。也许困扰我们的并不应该一开始就寻求最终的那个对策,就像《一念之转》里古希腊哲学家爱比克泰德说:


“真正困扰我们的,并非是发生在我们身上的事情,而是我们对那件事的想法。”

怎么去思考这件事,得出什么样的对策,取决于我们的想法、思维方式。


培养、拥有一个正确、完善的思考方法或一整套思维体系,很难,难的不是培养,而是时间。需要人们花长时间去学习、去练习、习惯一套新的解决问题的专业“思考方法”。


回到最刚开始那个问题:


我们工作是为了什么?

《麦肯锡笔记思考法》告诉我们,任何工作,都是为了“解决问题”。


刚好,《麦肯锡笔记思考法》就是解决“如何拥有一个正确、完善的思考方法”的那把钥匙。从全球最知名的管理咨询公司麦肯锡出来的大岛祥誉,写下了这本《麦肯锡笔记思考法》,可不是教读者怎么记笔记这么简单。用他在书中前言里的话来说,麦肯锡流笔记术“是为了解决问题,将笔记作为思考的工具和解决问题的工具”。


《麦肯锡笔记思考法》全书分为四章,给我印象最深的有以下三点:


一是,告诉读者真正的笔记应该怎么用——不是为了记录过去,而是创造更好的未来;

二是,如何用笔记去解决问题——解决问题的4个步骤;

三是,笔记整理和成果表达的工具箱——除了在笔记上,随时随地可以用到的工具。




笔记不是为了记录过去,而是为了创建更好的未来


这是书中某一章的小标题,看到这个标题我很兴奋,感觉这个已经体现了《麦肯锡笔记思考法》的与众不同之处。


很多人都有使用笔记的习惯,但大多数只是单纯地使用笔记而已,却没有将笔记和解决问题、整理思路、寻找新发现等行为结合起来。


真正的笔记应该怎么用?

笔记不只是记录过去,而是要写出接下来应该做什么,边动手记录边思考。启发记录者发挥自己的主观能动性,去在笔记上整理自己的思路,找到“接下来应该这么做”的解决办法。不只是为了记录过去,可以用它来创造未来。这就是真正的笔记用法。


这里有个问题,


为什么大岛祥誉会把笔记作为麦肯锡流的思考术呢?

大岛祥誉说,笔记是我们的“第二大脑”,之所以使用笔记,只是因为这是我们常使用的方式,以至于理所当然,没有意识到,写笔记这个行为,其实是为了通过书写来加深思考,整理思考期间,想法更容易固定在记忆中。


实在不想把“好记性不如烂笔头”提出来说,当然,做笔记也能提高记忆,但麦肯锡笔记思考术不仅仅是代替记性的工具。


换句话说,你可以把“笔记”这两个词含义扩大化,不再仅限于我们上学时候用来记老师板书的那个笔记,或者记日常备忘的笔记。它是一个为解决问题而生的工具的代名词。


试想一下,自己或者周围,存在想要解决或实现的事情,把这个当做“问题”,当你想要解决这些问题的时候,难道只在脑中思考“应该这样做”,并且思考很模糊的时候就贸然采取行动吗?不,现在有个更正确的方法,准备一个笔记,或新建一个电子笔记,把想法写在上面,利用麦肯锡流的笔记思考法,会帮你找到“解决问题”的途径,然后顺利开始行动取得成效,或者实现你的梦想。


解决问题的正确流程


解决一个问题正确的流程应该是什么?


《麦肯锡笔记思考法》中给出一个答案,分四步:

第一步,找出真正的问题,是那种本质上的问题;

第二步,建立假设,提出针对问题暂定的解决方法;

第三步,验证假设;

第四步,总结,并以此制定行动方案。


这是我见过的最简洁明了的解决问题流程。也许有些人会在头脑中对解决问题有个大致的方法,但大多数未经过长时间专业的培训,很难第一时间准确在头脑中整理出所有状况并且找到解决方法。所以一边在笔记上做记录,一边整理思考,就是《麦肯锡笔记思考法》的重点。


在工作和生活中,会发现,面对发生的问题,我们第一反应是根据显而易见的信息去找出原因,然后对此给出解决方案。但可能会出现,无论解决多少次,这个问题都会反复发生,周而复始。那是因为不是解决办法有错,而是从一开始就找错了方向,列出了一个自以为正确的原因(表面问题),针对这个原因做出了自以为正确的解决方案,最后肯定会在原地打转,周而复始的失败。


对于工作中出现的这种情况,是因为在处理问题的时候,没有做对第一步——找到本质问题,以及第二步——建立正确的假设。


要解决问题,可以结合前两步。正确的方法应该是,基于一个问题开始,我们要从“什么原因引起的呢”开始思考,建立一系列可能原因的假设,对这些原因进行分析,给自己寻找相关信息一个确定的范围,帮助我们找到根本原因,然后建立解决方法的假设,为后面的验证做准备。


比方说,你有一个问题,就是想要减肥,决定“每天跑步1小时”,却坚持不下去。


首先,这时候我们搜集信息,记录所有的可能原因。可以用 “问题所在(where)”、“原因(why)”、“解决办法(how)” 分类,也许是跑步的路线有问题,跑步的方法有问题,跑步的时间有问题等等,然后针对记录下来的这么多选项,一一做排除,筛选出可能性最高的一个。

其次,大岛祥誉在这里介绍了一个“空雨伞”的方法,就是对每一个选项根据“事实、解释、行动”分类整理。如果对路线自己很满意,跑步的方法也没有对身体造成影响,那最有可能的就是时间存在问题,那我们也就能分析出“跑步的时间有问题”就是导致你坚持不下去的根本原因。

最后,我们就能确认解决问题的目标就是“更改跑步的时间”。再接下来,继续问”什么时间跑步比较好呢“”跑多长时间比较好呢“等等进行验证,建立起这些符合问题本质的问题,才能引导我们走往正确的结果。


任何人都可用的思维工具箱


大岛祥誉在《麦肯锡笔记思考法》里介绍了4种笔记,即麦肯锡原创笔迹、方格笔记、大前研一的特制方格笔记、横线笔记。在解决问题流程里分别用上了其中某种笔记,不过在我看来,领悟和学会书中提到的解决问题四步法是最重要的,至于使用何种笔记本,都是其次。养成解决问题的正确思维路径,任何东西,不限于笔记、日记、涂鸦、脑图,都可以变成解决问题的工具。切记,这些都是工具而已,真正重要的是哪个正确的思维方式和路径。


书中任何的方法和技巧都可以看做抛砖引玉,真正的意思并不是教一个固定的制式,我们更需要去发挥主观能动性,去思考如何利用所学的这些制式,创造适合自己的思考方式


笔记不再是单纯的记录工具,我们可以抓住一切机会提高自己,大岛祥誉还介绍了很多实用的方法和工具,比如“加重号形式”和“金字塔表格”可以用在工作PPT里,提高概括能力,更精准地表达关键信息,比如矩阵模型,除了用在信息收集中,在时间管理上同样适用,比如换工作时使用的3C框架笔记术,帮助自己准确把握公司需求和市场变化,思考自己应采取的行动,做出可观而且合理的选择。


除此之外,自省笔记和整顿内心的笔记,更多的是为自己内心服务的思绪整理,了解自己的状态,整理糟糕的心态,做出正确的选择。



读完《麦肯锡笔记思考法》,你会发现笔记方法可能不足以立马改变你的人生,但只要真切领悟和学习到书中传递的思考方式,多去琢磨和实践,为自己的日常生活和工作中插上名为“独立思考”的导航旗帜,你不会担忧所谓的“职场危机”,或者未来任何未知的变化,因为你知道如何在问题发生时,淡定地思考自己应采取的行动,做出合理且正确的选择。终有一天,你会发现,已成为理想中最好的自己。

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