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#【专栏】墨澜young·职场小记

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墨澜young

墨澜职场 | 如何向老板汇报工作

墨澜young
墨澜young   墨澜young 2018-12-02 16:55 阅读(2340)

1. 事起

换到新工作,职责有很大一部分是做战略,所以和各种大老板打交道的机会很多,动不动就要被喊去和大老板们开会,动不动就要被老板们喊去谈话,让我汇报一些事情。

前几天,又被一个大老板喊去汇报一件事情。他只给了我半个小时,我也没有准备,因为我不知道他到底想要什么,所以去了就开始聊起来。我和他并不熟悉,也不知道他是啥风格的。

于是我去了就按照流水账的形式把事情给他讲了一下:事情的起因变化,过程和结果。期间,我看他至少看了4次手表!我后来反思应该是我没有汇报到他想要的点上,所以他估计一直在想“我看看这个姑娘啥时候能说到我要的点上”。中间他打断了我,问了我几个问题,但是我回答着回答着又变回了自己的思路和模式(把事情的前因后果完整的呈现给他)。

直到最后只剩下5分钟的时候,他才说,“我们只有5分钟了,我想知道blablabla…..”我才恍然有所悟,原来,他压根儿不关系这件事的前因后果,以及整件事的过程,他想知道的只有三件事:

a. 这件事和他的关系是啥,这件事需不需要他有任何的下一步的Action,如果有的话,Action的截止日期是啥?

b.我需要从他这得到任何的资源或者帮助吗?需要的话,是啥?

c.这件事,我们应对的好不好?不好的话,下次我们可以如何改进?有何建议?


 2. 有效的和老板汇报的经验小总结

这件事以及联系之前一些和大老板们汇报的经历,我发现和老板汇报工作真是一门大学问。尤其是我自己做了老板后,这种感觉更加深。

总结和分享自己作为一个下属和老板两种身份,对于汇报工作的一些小经验和体验吧。

a.汇报的形式:能当面汇报的就当面汇报。因为条件限制的只能采用视频,电话的,或者邮件汇报的。

效果:视频 > 电话/语音 > 邮件/文字。

当然除了少数情况下为了留下记录/证据,文字和邮件的汇报是很必要的。通常情况下,面对面汇报,然后汇报完了,在发一封邮件总结和跟踪效果更好哈。


 b. 汇报的内容: 真心的需要提前准备,不能像我上面提到的经历那样,一去了就开始一通说。老板们的时间和经历都是有限的,他可能对于真个事情的起承转合完全不感兴趣。也许吃饭的时候,当个故事或者八卦说还好,但是正常的汇报过程中,完全可以忽视一些细节。把和老板相关的先说。尤其是和老板最关心,和他的KPI最相关的事情先说。

一如我上面提到的,简单说下这件事和他的关系,以及需要 他做一些什么,需要他提供那些资源等,事情的后续是什么等。一切觉得和他无关的统统不说,除非他问了。

总而言之,逻辑要清楚,重点要突出,不需要像讲故事一样把事情完整呈现(除非老板问)。


 c. 汇报的过程: 很多事情说起来简单,比如老板最关心的事情,老板的KPI。但是很多时候,老板的KPI并没有那么明显,在汇报的过程中,就是一个非常好的了解老板最关心的事情,KPI一个很好的通道。在汇报的过程中,不要着急不停的说,可以常常停下来问问老板,这些是不是他想听的,有没有什么要反馈的等等?哪怕是汇报也应该多问问老板一些问题,这种双向反馈很重要,一方面有利于更了解老板,也更有助于下一次汇报更好更成功。

 

d.汇报后的复盘:每次汇报后都花几分钟想一想,复盘一下。哪些是做得好的,哪些是做得不好的,下次如何改进。一旦和老板磨合的差不多了,后面就很省时省力啦。

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