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保险精选
请问网上买的保险理赔这么不靠谱吗
这个月月E保百万医疗我是去年买的，每月交钱，条款是5千的免赔额。没有社保的是70%。我儿子学校从小学一直到高一都有交，可是高二没交了，学校也没通知家长，我记得我问过一次，老师就发了一个链接给我，叫我自己买，当时是学平险，交了60元。
我儿子在14号下午生病，晚上11点住院，急性阑尾炎，15号一早做的手术，到今天为止住院4天了。用了将近一万多。学校的学平险是自己先交钱，然后再拿发票等东西去报销，具体报多少现在不知道。在15号上午我打这个月月E保的易安保险公司的电话报了案，说是有人在三天之内和我联系的，我等到今天一个电话都没有，当时收了一个短信，短信上有电话和查勘员的名字，我打了二次电话过去，都是关机状态。我就想问，现我我怎么办，我应该找谁。这个保险当时是小她上在推荐，我看了觉得可以就买了。怎么现在发个查勘员的名字和电话给我，都是关机状态呢？我想问清楚一下，我应该怎么理赔，注意些什么，要些什么东西？因为明天我儿子就出院了，在家里还要休息六天，每隔一天还要去换次药。我天天在上班，因为儿子的病请了好几天假了，想在出院前要什么东西一次性弄齐，免得到时又到处跑很麻烦。
百万医疗跟学平险，不一样的吧。
百万医疗后面没交了，应该这份保险就没有效了，学平险是意外险，出意外才能报销的。
记性阑尾炎是生病，医疗险，或者百万医疗才能报销的。
学平险也是老师告诉我可以报，要我把资料准备齐，开学了去找他们的
百万医疗的有效期在2019年9月29号呀
好的，谢谢亲，我主要是想问一下查勘员要准备些什么东西，不知道为什么电话总是关机
这种情况应该是学平险里附加了住院医疗或者门诊医疗等责任，所以看病住院也能报销一部分的
网上保险产品与线下产品都是有它们所属的保险公司提供相同的理赔服务，两者只是销售方式不同，可以放心，只要联系保险公司客服它们就可以理赔的。如果理赔核查员超过规定时间联系不上可以拨打保险公司客服反馈。理赔所需材料也可以询问保险公司需要哪些材料证明，然后按需准备
看标题还以为是遇到拒赔了，吓一跳
楼主安心啦，周末保险公司保全理赔正常休息的。
自己记得保存好病历资料单据发票
这个5年有效期没有理解，求解释