苏通卡ETC办理及建行和中行体验
之前因为过高速的频率不高加之人工窗口比较多,对ETC的办理也没有太在意。
最近最近随着高架的拥堵越来越严重,周一高峰基本会选择走一段绕城高速来避堵。但是最近几个月发现人工窗口要么减少了,要么可以兼容ETC功能,ETC的办理势在必行。
之前公司陆陆续续也有各种银行来摆摊,从最近的推APP到后来的带设备直接现场安装,都因为各种原因错过。七月份的时候终于准备重视这个问题,然后遇到有同学在推销建行的ETC安装,然后顺手就点了登记的链接,结果就导致了后面一堆的额外工作。
干货一,办ETC需要准备(车主本人办理,代办的没有经历过,可以提前问下相应银行):1.身份证、行驶证、银行卡(我经历的银行是信用卡和借记卡都可以)、银行卡绑定的手机(网上申请需要接收确认短信)
我在建行APP点登记安装ETC链接的时候,信息提示大概是要耗时5-10天才能寄出设备,所以刚开始也没有特别关注,知道最近都快过去一个月了,但是查看状态还是待发货,就有点着急了,听到同事说工行APP上申请的ETC都四个月还没有发货,就有点焦虑了,准备跟银行沟通。
先打了建行的客服电话,跟我说最近是安装ETC的高峰期,设备告急,要等多久才能寄出也不知道,如果真的很着急就去柜台申请紧急安装。于是去了柜台,跟我说网上申请跟柜面是两条线,不能交叉,要在柜面办的话,需要先在APP上撤销(不排除因为业绩的原因),于是撤销。为了快,只能现在APP上撤销(注意建行APP还不能直接撤销,只能通过微信小程序建行ETC智行撤)。于是乎,柜台那个办理的工作人员,搬出一大堆pad,设备之类的开始给我办,光开办理界面都整理20分钟左右,完全像第一次办这个业务一样。我的心随着时间的一分分过去,拔凉拔凉,折腾了半个多小时,跟我说上传了资料后的下一步界面死后不出来,只能放弃。对于这样的效率,也是呵呵了。
出了建行门看到旁边有中行,直接就跑进去,一问说有设备,立马决定就在中行办了。取了号,立马就叫到了。拿着上述办理的东西,不到三分钟就跟我说系统报错,一梳理,觉得是因为前面建行的解绑后,需要2-3天处理的时间,所以这边系统会报错,建议我过个三天左右去。
干货二,办ETC最近这段时间,最好是不要乱扫描在网上办,直接去银行柜台办,并且办前问清楚有没有设备可以立马安装。就我个人的服务体验,我推荐中行柜台,省时,高效。
下周完全办理完了,来更新。。。
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