沟通表达是人际关系的桥梁。在工作和生活中，有的人的表达总是左右逢源，有的人的表达总是不受待见，还会因为不善沟通表达错失很多人际关系和升迁机会。

不会说话被认为是典型的“情商低”

例如新来的同事和你打招呼:

A很高兴认识你，以后请多多指教

B指教不敢当，不过我有个建议哈，下次上班的时候能不能不要喷香水了，这会让我特别难受。

   这种就是表达不妥当，会被人认为说话不过脑，不识相，会被人认为“情商低”

    其实，在考虑到别人的感受后再换一种说法就会收到意想不到的效果。如可以把B的回答换成:

B很高兴认识你，你的香水很独特，不过我对香水过敏。这种表达就会让对方放下戒备心，从而给人足够的尊重。 

    所谓沟通高情商，是看透对方的心理，依据对方的想法，随机应变话术，使沟通达到好的效果。

想要沟通达到高效果的快捷方法就是:学会赞美。        夸赞最忌敷衍和浮夸，如果不是出于真心的赞美，很容易引起别人的反感，不仅无法取得别人对你的认可，反而容易让人觉得不真诚。

      敷衍式赞美，空洞无意义。当别人表达自己的时候，如果你只会说不错，真棒，好厉害，这类回复，这不会让对方觉得你人nice,反而会认为你没有认真倾听他说的内容，进而认为你和他不是一路人而远离你。

    以为赞美就是拍马屁。很多人认为赞美他人就是拍马屁，这是一种错误观念。拍马屁是一股脑瞎说，完全没有说到对方的点上，不仅不讨喜，有时候还会引起别人的讨厌。

赞美装备总模型:赞美ODCR思维图

高手表达绝对不是随口说说，胡乱表达。每一次的高效表达都来自深思熟虑的结果。每一次成功表达都必须满足ODCR模型。

目的objective:你这次沟通表达的目的是什么？

需求demand:你这次沟通表达能满足他人什么需求？

核心core:你这次表达的核心关键是什么？

结果result:你这次表达的结果是什么？

要想一开口就能打动人，一表达就能获得成功，就一定要弄明白这四个关键词。

一）赞美的目的:

表达者的目的是希望通过赞美，发现对方的优点，获得良好的人际关系，让自己的事业和生活上如鱼得水。同时，每天处在赞美和欣赏对方的心态中，会越来越多的对周围的人带来正能量。

二）被赞美者的需求:

社会学家说，每一个人都希望在社会中找到自己的认同感，这就解释了为什么人们喜欢听到别人对自己的赞扬，而不是批评。赞美能满足人们内心被关注、被赞美、被鼓励、被尊重的人性需求，它是我们改善与他人沟通效果和人际关系重要工具。

三）赞美表达的核心:

我们赞美对方是让接受者能得到尊重和认同，即他希望你和他是志同道合之人。赞美的核心有两点∶1、发现总结对方的独特价值

赞美，就是把你看见的、听见的关于对方的一切提取出独特价值，然后用你的语言，以欣赏的姿态表达出来。一个人会有很多种价值，我们无法一一进行赞美，也并非所有的价值都需要赞美，要学会挑出你最欣赏的价值。

2、展现自我同类价值观

当我们提出对方价值后，就要跟对方产生共鸣，告诉对方我跟你在这方面的价值观是一致的。这样对方觉得我们是志趣相近的人，所以才有兴趣跟我们聊下去，建立更多的联系，而不是说"hi"之后只能尬聊。

四）赞美的结果:

完成表达目的，成功与沟通对象建立良好关系

赞美技巧类型:钻石类型

赞美之词是表达的钻石，一句赞美可以让对方心旷神怡，对你印象深刻。

一）赞美内容

很多人在各种社交场合不知道要说什么，或者要怎么赞美呢，要赞美什么？总结如下:

1、外在细节:

穿着打扮衣服、领带、手表、眼镜、鞋子、饰品、头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等

穿着服饰是一个人的潜在表达男女都一样。

2、内在品格:

品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力都是赞美的要点。如:你的思维太活跃了，比90后还超前。

3、间接关联

籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、亲戚关系等

二）赞美技巧

1）态度:真诚至上

现在的人都很聪明，如果赞美不是发自内心，我们从表扬者的行为举止、说话语气、语调上都能感觉出来，从而心里揣测这人是不是有什么企图？表扬的尺度要与实际情况相符，不要过于夸大。

2）具体:细微真实

具体而详细的说出对方独特的优点，并赞美它。泛泛的称赞别人你太漂亮了，你很聪明，你真棒，这类笼统的，空洞的赞美，有点外交辞令，给人以敷衍的感觉，是无法打动人心的。

三）赞美的途径

1）提问式赞美通过提问对方实现某种优势的方法，来表达对对方的关注，以及提出自己的愿景。公式:提问+优势+愿景

2）故事性赞美

通过讲一个具体的故事来赞美他人。公式:感受+故事+赞扬

3）标签式赞美

标签式赞美就是给对方贴标签公式:人物+标签

4）间接式赞美

间接式赞美是直接型赞美的衍生，是通过他人之口来赞美对方。公式:他人观点+赞美

5）对比式赞美

有时赞美需要衬托，需要对比达到赞美的目的。公式:感受+对比+赞美