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#保险小秘书的工作日志

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保险小秘书

历时12天,终于给劝退保了!

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保险小秘书   保险小秘书 2020-01-10 19:50 阅读(2031)

昨天和大家唠了会儿小秘书每天协助大家“买买买”的日常,而实际上小秘书回顾了下,在过去1年的咨询记录中,投保时觉得自己啥事没有,买完了才想起可能存在健康异常的,这样的大迷糊,也不少呢。对待这样的傻姑娘,小秘书要做的当然是劝退啦!

今天的工作日志,小秘书从迷糊大本营的家族里,提溜了一位“小A”出来 ,整理了下从投保到退保的经过,给大家提个醒,对自己健康状况的了解要上心,买不买的了保险都是其次,真有个什么健康隐患不知道给拖着,就是对自己的不负责了。

2019.09.04:小A投保达尔文超越者(无身故版)

小A是赶在达尔文超越者(无身故版)下架前上车的,投保时在支付环节遇到了些问题,小秘书协助解决了。

2019.09.12,在保单生效日后的一周,小A想起18年做过一次优生优育的检查,但未拿到检查报告。小A认为自己身体健康,应该是没问题的,但心里多少还是有些犯嘀咕的,也担心如若出险会给理赔带来隐患。对于可能存在的健康隐患,小秘书也建议她务必要拿到报告确认结果。但是在电话联系医院后,得到了“未收到电话通知,应该是体检无异常的”的反馈后,就有点动摇了。所以小秘书以最坏的结果为假设,给小A分析了3种处理方案 ,极力劝小A去到医院,找到那份检查报告。

好在小A还是听进去了,决定去医院调取报告。

2019.9.19:犹豫期最后一天,小A拿到报告后发给我,一看是乙肝两对半245阳性,为乙肝病毒携带,需要提供肝功、肝超等复查资料走人工核保。 而光大永明又不支持犹豫期内补充告知,所以稳妥起见,还是劝她退了。

整个退保过程就是这样了,但是小A故事并没有结束,2个月后,还来个其他业务员搞"插足”,其实就是抓住小A急于投保、怕麻烦的心理。以后有机会再接着说吧,今天就到这儿,小秘书要开始迎接周末啦,也祝大家周末愉快呀[微笑]

 

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