如何将得到YES的几率提升?
这一篇算是 如何把NO变为YES?的续篇,这一篇跟大家分享如何提升得到YES的几率。主要有以下几个方面。
1、投其所好。
一说到投其所好,可能好多人立马跟“拍马屁”、“阿谀奉承”等词汇关联在一起,其实不然,它们是不同的概念。
小陈和领导加完班去吃饭,小陈喜欢吃得清淡一些,喜欢多吃蔬菜,可他又深知领导爱吃肉但是又想健康饮食,以期保持身体健康的想法。
第一步:不要直接说出自己的想法。小陈的想法:自己想吃蔬菜,可是领导爱吃肉,又不能让领导随着自己的喜好。
第二步:揣摩对方的心理。领导的心理:知道小陈不怎么吃肉,但自己是领导,他应该以自己为主。也有烦恼,不能一餐没肉但也知道吃太多不行。
第三步:考虑符合双方利益的措辞。小陈:领导,就咱们两个人,菜点多了也浪费,不如点两个菜如何?您看一下爱吃什么。领导大手一挥,你看着选吧(意思是:你应该知道我喜欢吃什么)小陈快速看了下菜单,说,点个土豆炖牛肉外加一盘醋炒西兰花如何?一荤一素,既能保证蛋白质的摄取,又能补充维生素,据说醋炒西兰花还能软化血管呢。领导一听很高兴,既满足自己的喜好,还可以通过吃饭达到养生的目的。而小陈呢,如愿地保持了自己一贯的饮食习惯。
2、儆其所恶。
公司里有一片草坪,其中的小径成了同事们饭后溜达的场所,小径的旁边立了一块警示牌“请勿践踏草地”,尽管如此,小径旁边的草丛还是有被人践踏的痕迹,尤其当客户参观公司体验公司的人文关怀时,很是影响公司形象,屡次开会屡次提,可是总是收效甚微,为此领导们很是伤脑筋。
有一天,小陈出现在行政后勤办公室,说他有办法可以改善这种现状。第二天,小径旁边的警示牌变成了“温馨提示”:草丛已打药,请小心您的鞋裤被弄脏。看到这句话,人人都会小心地避开,选择在小径中间走,谁都不想走在边上碰到已打药的草丛。因为一旦碰到,鞋裤上就会被沾上农药,还是小心避开比较好。
第一步:不要直接说出自己的想法。公司领导的想法:不希望员工们踩在草丛上。
第二步:揣摩对方的心理。员工的想法。总想打破规矩,反其道而行之,来证明自己的特殊。但不想弄脏自己。
第三步:考虑符合双方利益的措辞。如何既能保证草坪不受损又能让他们自觉不去踩?“温馨提示”:草丛已打药,请小心您的鞋裤被弄脏。儆其所恶,让人们主动对草丛避开不去踩,就是利用了人们避开不利的条件的心理,这个方法能够说服难以说服的人。
生活中也有类似的场景,比如商场试衣间里,常常会贴有温馨提示:请小心口红弄脏您的衣服。这样人们为了防止口红弄到自己衣服上,便会在脱的时候格外小心,同时在试穿时也会注意。其实他们的本意是:请不要让你的口红弄脏我们的新衣服。
3、选择的自由。
因为小陈的做事方式颇得领导喜欢,于是升职为一个小组长。一天,上层领导要求本来双休的部门同事要周末加一天班加快进程,周一一早就要拿到结果。小陈如果只是单纯地把这个消息跟大家宣布,不出意外肯定会受到一通抱怨。于是他首先调整好自己,故作轻松地走进办公室,跟大家宣布了需要加班一天的消息,在大家还未反应过来之际,他紧接着抛出了一个问题:大家选择周六还是周天?这样一问,大家注意力对于“加班”带来的冲击就会减少很多,而是下意识地对周六还是周天做出选择。大部分同事都选择了周六,几位同事选择了周天。因为牵涉到工作的协调性和连贯性,不在同一天加班可能会带来其他不便,比如某个环节需要某位同事来做,他恰好选择周六不在,只能电话沟通,而人家正好在休息,影响了心情等等,而且早干完早解脱,周天就可以好好放松,小陈将这些弊端好处一一分析给大家,最终,大家达成一致---选择在周六加班。
第一步:不要直接说出自己的想法。让大家在周六这天加班。
第二步:揣摩对方的心理。大家不想在周末加班,但对选择哪天加班感兴趣。
第三步:考虑符合双方利益的措辞。这周需要加班一天,大家选择周六还是周天?
小陈给了大家周六和周天两个选项,无论大家选择哪一个,他都能达到目的。这种方式,是由对方决定如何选择,让对方产生自主意识,被迫的感觉就会减少。
由于时间关系,今天先跟大家分享到这儿,会继续哦~
讲话有技巧。