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Jenny12

职场分享1:职场中化敌为友的3R法

Jenny12
Jenny12 Jenny12 2023-08-16 19:41 阅读(1886)

从今天开始,争取有时间的话能够在这个话题里,多做一些职场通用力知识的分享。分享的内容来源于所看过的书籍、所听过的内外部培训课程、以及自己曾经所经历过的所思所想,希望这样的分享,对自己和对关注帖子的您都有帮助。

首先,引入故事背景情节:

假如某部门前任总监离职了,公司派任了老王前去接手,担任了某部门的总监。但是工作中,发现作为副总监的老李有给使绊,他不仅自己工作情绪不高,工作使绊的同时,还带领部分员工也同步对抗。仔细分析原因:老李认为原本这个总监岗位应该是他来继任的,现在安排老王过来,自己心里不服气,所以出现了前续情况。

针对这类问题应该如何处理呢?可以采用3R法:

第一步:重新定向(Reorientation)。简单说,就是可以把老李的消极情绪转移。具体做法可以为:跟老李约着深入的沟通一次,最好能够在公司以外的地方,比如咖啡厅等,这样双飞交谈时心里会更加放松。在沟通过程中,重点表明一点:当前的这个安排不是自己能决定和控制的,自己也是被安排的。这样拉进和老李的距离,同时将老李的消极情绪面对对象从老王身上挪开。

第二步:互惠主义(Reciprocity)。老李能够做到副总监的位置,说明其本身有所长。交流过程中,要表示老李工作的重要性,对部门发展的重要性。需要表现出自己需要老李,但也并非离不开老李。最好也可以谈一下俩人搭好班子做好事儿的同时,未来也会帮着老李晋升发展等事项去做正向的推动。通过这样的方式,化解老李的情绪,提升他的合作意愿。

第三步:合理行动(Retional Action)。在此基础上,要给到老李一些实质性的安排。比如他的职责分工、他基本的责权利匹配规划等。让老李觉得老王的诚意,不止是在嘴上说说,以此增加老李对老王的信任度。同时也要让老李感受到机会稍纵即逝,不可痛失这次“结盟”的机会。从而推动老李的“转向”。

通过这样的3R法去进行推动,很大程度上能够有利于“化敌为友”。但如若出现失灵的情况,也要提前做好准备。例如重新寻找盟友,提前规划转向等。

方法是死的,重要的还是遇到问题后灵活运用吧!

今日分享,以上!

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