工作之后开始干天猫客服，到现在五年了，真是一入天猫深似海啊！打字打到手抽筋。今天又是大活动，趁中午大家休息没什么人问发点吐槽，不然就要被憋疯了。

今天聚划算，上午十点开始。就知道开始抢完肯定一堆改地址的和一堆退款的，果不其然，十点一过退款与改地址齐飞。一上午接待一百多个人改地址的就有十多个，退款的也有10多个。你要是真的不想要退款我也忍了，都是没看清楚规则一顿乱拍，拍完发现不对没有优惠又再退。八只手都在忙非要现在就给退款，退款有专门的财务人员好么？退款之后也不能立刻回到账户好么？

既然想买，为啥不把优惠研究明白了再买啊啊啊啊！退款也行，能不能别墨迹自己研究啊，问了半个小时第一波优惠早过去了还怪我没提醒，我明明提醒过啊亲！享受不了前三十分钟优惠真的不怨我啊！过了三十分钟你还非要我给前三十分钟的优惠臣妾做不到啊！

再说改地址的，我的上帝们啊，我们真不怕给您改地址，可是您能不能把地址整准确了再拍啊！连街道都不知道就让我改，我咋改啊！你改地址错过了优惠时间也不怨我啊！为什么能提前避免的事情一定要让他发生啊！

还有一种是最最最让我们无奈的，开增值税发票您能不能不发一张图片给我啊？明明是可以复制偏要截图啊亲，我的手已经抽筋了这么多人真的没时间给您打税号打银行账号啊！再说数字这东西多容易出错啊！万一一个不小心是我工作失误不还是给您带来麻烦了么？还得重开发票。

接着就是问好评现返的顾客了，天猫真的是禁止一切形式的好评返现啊！不能拒绝你们就给差评啊！臣妾的小心脏真的是受到了一万点暴击！再有您退差价能不能在一个星期之内找啊！都过了半个多月快20天了你让我退，我是真没那能力！

这时候都忙的要死了，真的没空陪你们玩，能不能别问海参是不是正经海参，买海参送不送客服妹子这种白痴问题。你家没冰箱把海参放海里鱼会不会吃是你的事情，求你了，赶紧去看你家海参吧。

吐槽完毕，继续工作，双十一快来了，大家买东西有哪些注意事情，请参考我之前写过的双十一购物小技巧