文/熊熊家的太太

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和几个妈妈们聊到了物业费的事，同在福州这个不大的城市里，住宅区的物业费从6毛到4块多一平方的都有。

从支出来算，每月物业费的刚性支出就从几十元到大几百的区别，全年可是有几千元的支出差呢！物业收费差那么多，值吗？ 

物业的主要工作有哪些？基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

一是常规性的公共服务，主要有以下几项：

二是针对性的专项服务：

①日常生活类； ②商业服务类； ③文化、教育、卫生、体育类； ④金融服务类；

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概念太绕口了，咱们还是照旧通俗的人话

1.管事；监控，安保，电梯维护，管道维护，停车管理，安全隐患，卫生打扫等所有杂事；

有严格门禁的小区，治安能好非常多。听说过公司附近租户集中的小区入户盗窃案非常多，虽然大多是财务损失，但实际上是连人生安全都没有保障的。

去年底，有朋友家的一楼架空层着火，初步判断是电动车充电爆掉，整栋楼都被牵连,我好友也损失了一部电动车，二楼到四楼的住户几乎财物都被烧光，全家及时跑出来已经万幸，损失最为惨重。如果物业有巡逻拔掉电源或者定期检查充电插座，甚至在刚着火时候，就及时发现并且组织抢救，损失也能再降低些。结果都是受灾户自认倒霉了。这个损失小则几千，大则小几十万。

2.管人：协调小区里业主间的邻里事务（半个居委会大妈角色，好物业连夫妻吵架都会去调停的）；协调业主与周遭商户间的关系；

楼上楼下，街坊乡亲，难免有磨擦或者需要对方配合的时候。比如：装修时候的闭水测试，日常的垃圾投放，房子稍旧点的，碰到漏水问题协商处理……如果有好物业中间做润滑剂，意外的事情也能可以和气处理，互相支持。

车辆停靠管理等，积极指导停车倒车，这类看起来举手之劳的小事，降低了孩子发生意外的风险；

为业主与周遭商户争取利益，

以上的价值无法用个具体数字估算。但有好物业做管理，就是业主们的日常的好管家和定心丸。

3.增值服务：小区大门的开关，收件，灭蚊，组织年节的社区活动等。

这些舒心是增值服务，也能给社区品牌加分。除了过节时候的用心布置和社区活动；我们家有2次电动车挺好忘了拿走钥匙的，第二天安全停放原处，充电插座被收起来了。

印象最深刻的一次体验是：有台消毒柜要送朋友，我自己不在家的时候让朋友来取货，非业主，车开不进小区，他得自己搬走，保安一看到大件的物品，就拦住，除非业主家人陪同出门，即便现场接通了我电话，把电话拿给保安，让我直接沟通，保安都拒绝接听。最后的解决办法是：我直接跟物业主任联系，物业主任有我电话，可以确认我的身份，保安只听物业主任的指示，走这样的流程，才把没有我家人携带的消毒柜带出小区。

从业主角度看，保安的苛刻，是尽职尽责的表现，确保着我们的物品财产的安全。如果是小偷作案，就能及时拦住，减少损失了。

好的物业是会为房价加分。同个区域，同个房龄的房子，品牌好物业的房价和畅销度都会更高。按长远来看，好物业把房子维护好的几率更高，小区保养得更好，时间轴拉长，房子增值的潜力也就更大。所以，买房时，除了地段，房龄，户型，品牌物业，也可以列入选择的标准中。

你家物业费收多少？你满意家里的物业吗？有什么体验让你印象特别深刻的吗？

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