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指引 | 保险公司官方公众号功能介绍—复星联合健康

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保险小秘书   保险小秘书 2019-01-17 10:58 阅读(3706)

大家好,我是财蜜们最爱的@保险小秘书 

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上周为大家介绍了百年人寿的官网公众号使用方法,财蜜们表示自助保全很方便,希望了解更多保险公司的官微自助内容,小秘书会陆续为大家演示各家保险公司的具体操作,今天为大家带来复星联合健康的官微,涉及的产品有达尔文1号,康乐一生B康乐一生C等。

 

微信搜索复星联合健康保险,点击关注即可;

 

一、复星联合健康公众号都有哪些功能?

 点击服务中心我的服务,即可看到。

 最常使用的自助功能有:

我的保单——修改投/被保人信息,修改银行卡信息;

在线回访——投保长期保单后,不想接到回访电话,可自助使用在线回访;

预约回访——可预约电话回访的时间;

申请理赔——如果出现理赔,可在线申请理赔,但主要是针对意外险和医疗险使用;

理赔查询——申请理赔后,可查询理赔进度;

 

二、公众号使用的具体操作流程

 1.公众号首页,菜单栏选择“服务中心”


2.点击“我的服务”可选择公众号自助功能


3.点击我的保单,可查看投保的所有复星联合健康的保单信息


4.点击保单号,即可查看需要修改的保单详细内容


5.长期险保单,可修改投/被保人联系方式、续期缴费账户


6.点击投被保人联系方式变更即可进入要修改的信息内容,如手机号、邮箱、居住地址等;


7.点击自动转账账户变更即可修改需要变更的银行卡相关信息

 


需要注意的是,首次使用公众号自助服务的财蜜们,需要先将个人信息关联服务号,之后该用户名下的所有复星联合健康的保单即被关联。


相关阅读:百年人寿官微自助指引

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