轻易不买某东第三方的我，最近遭遇了两次维权。一次是母亲节买了两台按摩仪，原价599，没过几天降价到549（活动价），跟店家沟通尝试价保，店家拒绝了。于是，在某东的“客户服务”——“交易纠纷”中提交申请，在某东的交易纠纷专员介入下，还是在某个周日下午，两个小时之后100元退回到我的余额账户，并且补发了赠品，两个小毯子。再过了几天，出了618活动，价格变为券后的534，在原来的交易纠纷里再次申请，店家再次拒绝，纠纷专员介入，30元差价到手。这得益于商家打出的宣传——618活动支持价保，并且承诺价保一年。

      第二次是6.1号下单了厨房置物架，6.7号收货，252入手。6.6号推出了618活动，降价为212。申请“交易纠纷”，被告知第三方商家不支持价保，我有了退货的念头。等到了第二次处理，专员说某东为了保证购物体验，差价以京豆形式补偿，我接受了。

    关于某东的“价格保护”，在这里想说两句。有的自营商品是七天价保，比如食品、日用品等，有的自营商品是30天价保，比如电子产品，在价保期内可多次申请。而我这次遇到的是带赠品或者商品本身并没有降价、碰上活动导致的降价，而且还是第三方商家的货品，此时的“价格保护”是不予通过的。这时候交易纠纷派上了用场。由纠纷专员代为处理，比自己找商家省时省力省心。

ps:某东客服电话:950618。