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指引|保险公司官方公众号功能介绍——弘康人寿

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保险小秘书   保险小秘书 2019-01-21 18:08 阅读(1525)

大家好,我是财蜜们最爱的@保险小秘书 

[鬼脸][鬼脸][鬼脸][鬼脸][鬼脸]

前几周已经为大家介绍了百年人寿和复星联合健康两家保险公司,关于官方微信公众号的自助服务内容及流程,好多财蜜们反映,原来网上买的保险,更改信息如此方便,比起在代理人那买的保险,办理业务还要去大厅柜台排好长时间的队,流程不知简单了多少倍,希望小秘书再多介绍几家保险公司。

应广大财蜜们的要求,小秘书继续为大家带来各家保险公司官微的自助功能介绍,今天介绍弘康人寿的微信公众号,所涉及的产品有健康一生、哆啦A保、大白定寿、大白智能定寿等。

弘康人寿的官方微信公众号,自助内容相对比较全面,从在线回访、个人信息修改、缴费方式变更、到报案,上传资料,都可以自行操作。

微信搜索弘康人寿关注即可;

1.微信公众号关联保单

在小她购买过的弘康旗下的保险产品,都可以在微信公众号中关联保单。首次关注“弘康人寿”的财蜜们,点击客户服务点击我的保单,输入个人相应信息,就可以关联名下所有保单。

关联保单也是检验保单真伪的一种方式,如果在官方公众号可以查询到的保单,就说明是该保险公司承保的保单,保险责任自然有保障。所以那些担心平台购买的保险到底是不是真保险的财蜜们,关联一下保单,你就知道啦~


2.官微自助服务

关联保单后,一些保单的基本操作就可以在微信公众号完成啦!

点击“客户服务”点击自助服务即可进入自助服务菜单内容;

常见使用功能

变更个人信息:手机号码、地址、电子邮箱都可以从这儿更改;

变更受益人:添加受益人、更改受益人信息都可以;

变更银行卡:可以添加新的扣款银行卡;

秒退:保单退保即可在此操作;

进度查询:可以查询弘康人寿投保的保单状态;

在线回访:刚投保的长期保单,还未接听到回访电话,可以使用此功能;

在线报案:可以在微信端报案,申请理赔;

理赔结果查询:报案后,可以查询理赔结果;

受理资料上传:由于申请部分内容的变更,需要提交个人信息,填写资料,所以填写好的内容,可以通过此入口,上传图片信息;

 

可以使用的功能

补充告知:部分健康险可以申请补充告知;

续期查询:可以查询保单的续期;

保单复效:保单未正常交费,两年内可申请复效;

 

3.官微操作展示

对于想修改信息的内容,直接点击相应功能,即可修改编辑,操作非常方便~

感兴趣的财蜜,可以尝试哦~


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