7月17日预告

 

可以投诉到她理财，她理财的工作人员说他们的律师会处理（虽然实际怎样我没看到过程）

不过确实辛苦写的，连个名字也不注明就转过去真让人寒心+愤怒。

多谢多谢！不一一回复啦。我会加油的。那个PPT是我培训的时候讲的，主要是从高层次解决事情的方法，比如我们每天做的事都有80%重复，有些不喜欢，办得不好，难办的事如果抓住规律，可以提高效率，从根本上解决。不过这个也不是说很容易，介绍一下方法先罢了。

这本书是有点难，不过管理类再高深也不会像技术类，读一点开卷有益也ok呀。

7月17日 周四读书

 

 

书名：钢铁意志打造手册  by 吉野敬介

读书笔记：这本书是图书馆借的台版书，是一位补习天王写的。书里面主要是作者从一名飞车族到最优秀最赚钱的补习老师的经历，加上无数多的格言警句。毕竟是补习老师的书，写的还是挺有鼓动力量的。如果你正在发奋，读读这些句子还是挺振奋的（下面摘抄部分）：

 

1. 现在不努力，一辈子也不可能努力

现在无法努力面对工作的人，将来又该如何面对人生？能够努力一个月，就能努力三个月。现在能努力的话，往后的人生也没有什么好怕的了。

 

2.决心面对，拼命去做不得不做的事情

3.唯有加倍努力，才能战胜不安。

成果必须“超过预期”，始能获得肯定

 

4. 保持高度热情，赌上人生工作

5.烦恼前，先努力一年看看。

 

6. 曾经努力的经验，会成为看不到的财产。

7. 事情不如所愿时，就把它想成是一种试炼，将不甘心转换成最大动力。

 

 

书名：有钱女人怎么做 by 韩国 金玉敬

 

读书笔记：这本书名有点土豪，不过内容很值得一读。作者是一名出身富裕，但是凭个人努力创立起培训的女性企业家。内容写的非常诚恳，没有那种取得一点点成功就非常张扬的自我吹嘘。而且她和丈夫，子女的关系也处的相当的好。（虽然看书里的描写觉得她先生真不会理财啊），她取得的成功应该说是名至实归吧。

书比较厚，写了很多作者创业的经历，比空洞的说教或者他人的案例更真诚。

 

投资的重点：

1.令消费者省时省钱

2.令消费者增进健康

3.关注孩子们

 

你是否适合SOHO族：

1.       能主动工作

2.       能独立完成工作

3.       做事计划性强

4.       拥有管理事务的能力

5.       具有出众的专业能力

6.       良好的人际关系与资源

 

1.先就业-后择业-再创业的模式

2.珍惜自己的第一份工作

3.除非必要，否则做满3年再考虑创业或跳槽

 

创业成功论：

1.       从自己能干好的地方着手

2.       观察钱流向哪里

3.       稍微超前一步

 

对于创业者来说，长期目标是志向，中期目标是方法，短期目标是计划。

 

如何发现机会：

1.       多和富有创造力的人交往，富有创造力的人通常能够看到所遇到的机会，而他们的洞察力也会影响你

2.       记下每件让你惊奇的事，许多良机都充满惊奇。

3.       用开放的态度对待非传统的提议。

 

退休时间提早20年，用这可贵的20年享受人生

想要早早开始以后无忧的生活方式，在工作时一定全心投入，尽早把事情做成事业，用赚来的钱再持续投资。最后这些资产和生意就会带来足够的、无须再工作的收入。

时间可以交换金钱，金钱同样可以交换时间。

 

7月20日 D4星期日

异类

这本书出版的时候很火，我的很多朋友都看过了，其实内容很简单，主要是讲为什么有些人（比如犹太移民，月份靠前的儿童）能取得成功。最后一章主要讲述民族特性。

outliner是统计学词语，主要指统计中出现的特殊的样本。我觉得这本书有点类似：

习惯的力量

粘住

影响力

如果你喜欢看这一类的书，那么这几本都值得看看。

文中内容：

10000小时的临界量

没有“与生俱来的天才”——花比别人少的时间就能达到比别人高的成就。

P103 良好的人际关系，工作能力，个性品格，将不利因素变为机遇之源。

P132 成功不是随机事件，成功是由一系列可预知的，强而有力的优势环境和机遇构成。

P215 成功就是坚持不懈，就是顽强不屈，就是别人花30秒钟就放弃的事，你却花22分钟去思考的坚定信念。

7月22日 周二 D5 

摇摆

 

 

近日看了一些很好的非职场书籍，比如《习惯的力量》、《粘住》等等。《摇摆》这本书也是其中之一，它写的并不艰深，举的例子也很生动，让人印象深刻。

 

这本书的主要题材是：我们的行为和决策过程会受到一系列心理潜在倾向力量的影响，这些心理潜在倾向力量的作用和普遍性，远比我们大多数人想象的大得多。因此本书主要探讨了这些导致我们“摇摆”的力量，它们如何影响我们的行为，以及觉悟后的我们如何尽量的避免这些失误。

 

书中首先提到的心理潜在力量，就是损失规避 loss aversion：

 某个潜在损失越重要，我们对损失的规避也就越强烈。换句话说，所处情境越危险，我们越容易作出非理性的决定。

书中举的例子是为了准点到达而造成民航史上损失最大的“特内里费”空难，在日常生活中，我们造成的损失也不少，比如为了赶路而抄捷径，反而因为迷路而损失更多时间；公司为了某样产品的成功而不断加大投资，最终造成巨大损失。

从局外人看来，为了规避潜在的损失便甘冒一切风险无疑是不值得的。然而，为什么这样的事情不断的重复发生？

作者进一步认为，其中某些不理性的行为不只是因为对损失的规避，还由于另一种密切相关的支配力量牵累。Commitment——采用旧策略的时间已经太久了，他们已很难将其一丢了之。他们忠实地沿着老路前行。由于太过忠诚，他们甚至连考虑一下采用不同路径的想法都不可能。相反的，坚持不懈成为相对更具吸引力的选择，即使成功机会渺茫，并且由延迟造成的失败代价很高。

 

在我们从小的教育中，也有许多一样的训诫：“水滴石穿，绳锯木断”等等。让我们重视坚持的美德。然而，强调意志力的成功与坚持错误而延续的失败，这中间的界线是什么呢？个人觉得，在不断努力的过程中，也应该不时的抬头望眼大环境，是否已经有了翻天覆地的变化，自己采用的方法策略是否因应做出调整，自己走的是不是一条没有出头之日的老路。

 

“如果事情出了问题，我们可以采用权宜之计的短期解决方案，也可以从这件事大的目标考虑，这不过是个小错误。制定一个长期计划而且不会随便把它搁置在一边，是我们克服损失规避的关键。”

作者后期介绍了利用“个人建构理论”personal construct theory，来克服自己屈从于判断偏差的倾向。分析事物时要保持灵活，要全面。学会轻松面对复杂甚至有时是矛盾的信息。

读完这本书，能让人略为清醒的意识到自己心理潜在力量造成的偏差，在盲目急促的采取下一步行动之前，花时间从不同角度思考事情，强迫自己来一个等待期，做出更为理想的决定。 

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书中的其他课题，例如对公平的解读，招聘官把自己当做理想应聘者的招聘偏差，愉快中枢和利他中枢的对垒，快速评价他人的判断偏差等也非常有趣，推荐一读。

 

 

 

 

《6点准时下班：打造黄金团队的秘密武器》

[日] 小室淑慧 著 陈美瑛 译   中国友谊出版公司

 

这本书的名字很普通，谁不想早点下班呢。但是老板让加班，部门让开会，不是自己能够决定的步调。但作为中层管理者而言，这本书非常合适。因为书中的重点其实不在于加班还是不加班，而是高效整合团队的工作模式。里面建议的方法很有新意，可行性也比较强。

 

1.晨间邮件和傍晚邮件

作者主要推荐的一个方法，也是让我印象最深刻的，是晨间邮件和傍晚邮件的举例。顾名思义，晨间邮件就是员工每天早上将当日的预定事项一一按照时间列举，包括工作内容，估计时间，及优先级说明。傍晚邮件，则是员工将当日完成的事项按照实际时间列举，以及成果汇报。

作为管理者，每天也要对应晨间邮件和傍晚邮件做出及时答复。

对晨间邮件的回答是：确认工作的优先级； 确认时间的估算； 针对个别工作给予建议

对傍晚邮件的回答是： 确认实际的工作成果与所需时间； 称赞完成的部分，并给予下次工作的建议； 针对没有达成的工作给予改善的建议。

 

这样，每一个员工上班第一件事就是整理今天要做的事情，哪件事先做，哪件事后作。重要的事情有哪几项。这个步骤的指定，督促大家建立了良好的工作习惯。而更重要的目的，在于将工作透明化。共享工作日志及进度。一个项目的开展不顺利，合作不顺利，很大原因在于团队成员之间“彼此都不知道其他人在做什么”。做了无用功，彼此之间发生误会和矛盾。而如果可以分享到其他人的进度与安排，就可以互相配合，齐心合力的将任务完成。

 

 

 

工作邮件的分享，可能会造成一些错觉，会有“看谁的时间表排的比较满”的比较。但这样就失去了事情的本意。检查日程的重点不在于每个人的时间表是否忙碌。而在于是否忙到了点子上，是否按照团队和公司的目标在忙。因此，共享课题与远景非常重要，如果团队成员不知道团队的大目标，就只能满足于“今天的工作也全部按时完成了”这种只见树木不见森林的做法。即使每个人都很努力，但公司的目标还是没有达到，甚至可能越来越偏远。因此，要能鼓舞起大家的士气，提高整体的行动力与效率，就必须把目标与愿景清楚的传递到每一个人的思考中。

 

2.工作事项流程化

工作事项流程化的目的，在于以下几点：1. 意识工作时间；2. 意识工作过程 3. 互相培育人才。

普通的职场人，大多会注意到工作时间的运用，但是工作过程可能未必会有意识的优化。如果能将经常做的事项流程化，标准化，就可以审视做的每一步骤是否合理，是否有更优化的空间，而将工作效率大幅提速。

例如，我们部门整理统一的流程及文件模板有：

行政流程，例如合同走签，出差流程

经常使用的电子邮件模板，例如会议通知

会议纪要

各个项目的联系人列表

统一图纸及合同档案管理

......

具体采用何种流程，以每个公司因人而异，这件事的重点是，改变工作的进行方式， 把变化推广普及。不但增强一个人的战斗力，更增强了一个团队的战斗力。这样也是很好的带新人的方法。让每一个新接手的成员，都能迅速的上手。例如，新到的同事，可以很快的明白合同走签流程，准备什么文件，请哪位高管审批；刚加入某项目团队的同事，可以利用完整的项目联系列表联系到需要沟通的人，而不用问来问去......这样，团队成员采用同样的工作语言沟通，促进项目的推动和完成。

 

3. 学会分享并组织分享

作者的观点是：“能者多劳对于团队而言是一种危机。”

“基本上公司里的工作靠的是团队合作，如果团队的工作只依赖某部分员工的话，不仅其他员工的工作动力会下降，整个团队的工作效率也会受到影响。还有，如果身为工作重心的‘有能力的员工’退出团队的话，整个团队的业绩就会大受影响。因此，激发团队所有成员的能力，以‘乘法’而非以往的‘加法’取得工作成果，是身为管理者的责任。 ......管理者也应该提醒有心想往上爬的员工：“将来若打算担任管理者，就必须具备帮助其他员工，培养其他员工的经验。”

在过去，由于以个人为单位分配业绩目标，所以员工只注重自己的工作成果。而随着企业的发展，项目的复杂性提高，很多管理者已经意识到“个人工作的成绩”累加也不等于“团队的成绩”。必须将成熟的经验分享，发挥出每个人的工作能力，才能完善整个团队的战斗力。

除了前文所提到的共享课题与愿景，工作事项流程化，此外管理者还应该鼓励并组织分享。注重培训，包括工作上需要提升的知识和技能，例如工程部门可以普及财务成本知识；包括思维方式的训练，例如思维导图的介绍；包括管理方式的提高，例如招聘技巧的培训。能力低的团队和能力高的团队办事，是有显著的差别，磨刀不误砍柴工，过于忙碌，而没有时间进行新的学习，不是正常的工作方式。只有不断进修与磨砺，成为一支精英团队，才能立足于不败之地。

D7《创业教我的50件事》

读书笔记：

并不一定每个人都会有创业的冲动和经历，但是每个人会做一些以前没有尝试过的事情。比如尝试一个新的工作领域，接手一个新的项目，开发一个新的产品，带领团队走向一个新的目标……王文华的《创业教我的50件事》，就是从一个创业者的角度，来讲述他自己的摸索历程，也给阅读者以经验以启发。

在创业之前，王文华并不是一个青涩的职场新手，而是已经承担了许多社会认可的光环：斯坦福的MBA，美国的工作经历，海归台湾后又在迪士尼和MTV担任总经理。在商业运营的层面上，他并不缺少经验，谋略甚至人脉，但在公益的方向重新启航，他走的也并非一帆风顺。能从对方的成功中学习的课业，固然是有益；但从对方的失败反思中得到的剖析，则更为深刻。以资深商管高手的角度，作者所分享的经历也更有价值和意义。

 

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Why比what重要

我们常常遇到这样的情景，一件案子或者项目经过无数次策划，开会，商讨，修改，落实，终于开始启动，团队每个人都为此投入了长久的时间和精力，但是不知不觉间，我们已经走偏了道路，所走的方向，已与最初的本意相去甚远，最后的结果，可能也与最初的目标来了一个一百八十度的大偏差。

比如，本来想研发一款价格实惠，功能简单的大众汽车，最后的出品却是一台功能虽然完美，但是价格高不可及的豪华汽车。又比如，本来是想速战速决的推广某项产品，占领市场份额，打击竞争对手，结果因为产品的诉求不断修改，最后虽然宣传手法更成熟，对应买家更精确，但是延迟了上架及推广日期，落得不胜不败的打和局面。

这时候，就要在路上不断的问自己：why?

我们为什么去做这件事，当初的本意是什么？什么是最重要的。我们现在做的，是为了达到那个目标吗？

因为，Why比what重要。

紧记自己的目标，让它清楚的始终呈现在道路的前方。在一个团队一起奋斗的时候，这样做尤为重要，它把开小差，走偏路的人拉回来，也让所有人拧成一股绳，往一个方向使劲。

在衡量新的标准，实验新的方法，思考新的策略时，也要多问问当初的Why，来帮助自己做出最好的判断。

“Why是动机，念头，初衷，what是形式，做法，内容

Why重要，是因为它通常不会改变。What不那么重要，因为它随时可以调整。

Way重要，因为它主导着当事人的一切行为，自然也主导着What.”

 

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学习“看事情的五层次”，往高处看

作者引用了彼得 圣吉斯《第五项修炼》，来讲述如何从根本性的思考问题，解决问题。

事件event： 非计划性的，一次性的，没有前因后果的，未必会再发生的事情

模式pattern：重复发生的事件

结构structure：造成“模式”不断发生整体性的，系统化的原因

心态mental mind：当事人对于这些事件，模式，结构的态度，看法或信念

愿景vision：当事人配合这样的心态，想要采取的行动，达到的目标，看到的成果。

作者举了这样一个例子：

“产品无法如期上市，是“事件”（非计划性的、一次性的、没有前因后果的、未必会再次发生的事情）。

最近三款新产品的上市日期都延误了，是“模式”（重复发生的“事件”）。

原来是因为公司人员流动率太高，新旧人力交接不良，这是“结构”（造成“模式”不断发生，整体性的、系统化的原因）。

老板认为要避免新产品上市日期持续延误，必须从根本做起，解决公司的人事问题，这是“心态”（对于这些“事件”、“模式”、“结构”的态度、看法或信念

老板决定暂时减少新产品，先建立一个拥有共同愿景、高度热情的团队，这就是“愿景”（配合这样的“心态”，想要采取的行动、达到的目标、看到的成果）。

 

依照这五层次，如果老板只是整天催促员工让产品准时上市，只是从“事件”层次解决问题。如果老板能看到问题的根源是团队缺乏热情，就是从“愿景”的层次来解决问题”。

当然，事件也有它有益的一面，每个人都可以从日常工作事务的锻炼之中，增长经验，提高能力。它就像是健身训练时那些重复的动作，本身意义不大，但却可以锻炼肌肉力量。作者这里强调的，也不是完全忽视事件的重要，而是要更统筹性，更高瞻远瞩的看待问题和解决问题。

。

 

现实生活中，我们常常为事件所困，每天工作的80%以上都在于处理各种各样的任务，电话，email，他人命令或者请求中。“知道愿景重要，却整天忙于事件。也不全是有意识的选择，而是人性就是如此。

因为事件具体，愿景抽象，事件可以很快搞定，愿景需要慢慢探索，所以为了那份虚幻的充实感，我们让自己整天困在喧嚣的“一楼”，在不断重复，永无休止的事件中挣扎。没有看到只要在上层略作调整，下层的问题就轻松，永远地解决了。”

我们只重视物理上的忙和累，不愿意动用心理上的忙和累；只做浅度的思考，不愿意做深度的思考；只愿意做按部就班，做惯做熟的事，不愿意离开自己的comfort zone，去挑战一些没有尝试过的新任务。

这时候，也要时不时的问自己：“Why？”自己的长远目标是什么，这么劳碌是为什么，有没有更好的办法，让自己或者整个团队走的更快，更远。

 

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找做选择的人，不找搭便车的人

这是作者在为创业组织挑选人才的时候，所秉持的原则。搭便车的人，指的是一直走着社会所期待的，最主流，最安全的康庄大道。而做选择的人，是那些有自己的思考方式和价值观，是那种别人眼中“做的好好的怎么会转去做那样”的人。

选人如此，做事也如此。我们很多时候去尝试新的事物，也同样是一种选择，一种冒险，一种挑战。作者的文笔很好，很清楚的描述了这种境况：

“真正的选择，是选了这个，会失去另一个同等重要的东西

真正的选择，是选了之后，半夜会突然惊醒

真正的选择，事后没机会从头来过

真正的选择，通常是带来更多的辛苦，而不是立即的幸福

真正的选择，从长期来看未必会赢，但从短期来看统统是输。”

自己的人生和职场中，如果全部是做选择，那么应该会很累；但如果全部是搭便车，固然按部就班，但可能也错失了很多可以获得更多成长的机会。

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这本书的独特之处，在于作者有机会参与一个公益组织的创立，在没有商业盈利压力的前提下，可以先思考出根本性的策划目标，树立长远的愿景，使命和价值观，再来进行具体的行动步骤。这样的一个过程，也让我们分享到作者如何以商管背景，去做出的根基性的创新思考和行动组织。

以《蛋白质女孩》畅销书作者的文笔，这本书读来顺畅有益。虽然书中是根据事件发生先后做的思考，尚没有经过长久的沉淀和积累。但是对于需要阅读一些如何开展创新性思维与行动的题材的人，已经是很有帮助了。

D8

书名：你要如何衡量你的人生

读书笔记：

这本书是朋友推荐的，作者是哈佛的一个教授，著作有《创新者的窘境》。这本书基本上写的比较浅显，基本上用一些思维模式，指导你如何在工作和生活中找到幸福，如何规划自己的人生，如何找到衡量人生的标尺；

书籍摘录：

P17 真正激励你的是什么

如果不清楚什么是真正激励我们的力量，就不可能进行与幸福相关的、有意义的谈话。当我们发现自己身陷不快乐的职业，甚至是不快乐的生活中时，通常是因为我们从根本上误解了，或者根本不知道真正激励我们的动力是什么。

P25 我们大脑的工作方式，满意和不满意是两个分开的，独立的衡量标准。

基础因素和动力因素。

与工作不满对立的并非就是工作满意，只是没有不满，工作没有不满不等于工作满意。

基础因素：有舒适安全的工作环境，与上司和同事的关系融洽，有足够的钱照顾家庭。

 动力因素包括：有挑战性，获得认可，责任感，个人成长

P32 超过一定的临界点时，改善基础因素，如钱，地位，薪水，安全保障，工作条件，公司政策等都只是幸福的副产品，而不是产生幸福的原因。

问自己：这份工作对我有意义吗？这份工作将会给我带来发展机会吗？我还能继续学习新东西吗？我有机会得到认可、获得成就吗？我将会被赋予更多责任吗？这些才是真正驱动我们的动力。

 

P41 在我们的人生和职业生涯中，不论我们是否意识到，都是在周密战略和意外战略间做决定，不断行驶在前进的道路上的。

如果你已经找到一种事业出路，既能为你提供先决条件的基础因素，又能提供动力因素，就适合做周密战略。

 

P53 当你仍在为事业做考虑时，应该让生活范围大大拓宽，应该依靠自身所处的特定环境，准备好为各种机会做试验，从而为找到支点做好准备。然后继续调整战略，找到既能满足基础因素，又能给你动力的事业为止。

 

 

D9

书名：众包

读书笔记：

互联网使我们周遭的世界发生了彻底的改变，在企业的设计，制作，服务和营销方面也不例外。以往，消费者们只能被动的接受公司设计的产品或者推出的服务项目，也不能参与产品的市场影响，“是或否”是他们唯一的答案。而现在，信息的传递模式已经改变，公众平台的广泛应用推动越来越多的人参与到群体创造这种模式中，给企业的经营思路造成的巨大的影响。《众包》这本书以多个企业的创新开发案例，探讨了这种趋势。

 

群体创造的基本概念是：创新作为一个公共平台，积极发挥企业内部和外部不同群体的力量，共同为企业创造价值。 在新一代的创造模式下， 个人体验作为创造的起点。使用者不但可以分享自己使用产品的经验，也可以参与设计自己即将使用的产品。

“群体创造”的原则有四大要素：

体验式思维模式

交流互动的情境

参与平台

网络关系。

 企业通过这四大原则，直接洞悉顾客的行为 迅速获得新的想法 将新品投入实验 直接获取顾客偏好 在用户社区建立更深层次的联系和信用，组成深厚的战略资本。作者举了几个典型的例子：

星巴克推出的“我的星巴克点子”征集后，对于个人的意见进行及时的采纳，改进了旗下许多方面的产品和服务。例如在随行卡中加入顾客偏好，减少下单时间和错误；推出更多的有机食品早餐，并且销量良好。

乐高工厂是围绕实体产品展开的群体创造的尝试之一。 消费者只需下载免费软件，就可以从零开始设计模型，设计完毕，顾客便可以把自己设计的模型上传到乐高工厂图库，让厂家把自己设计的模型制造出来。乐高公司会在顾客设计的众多模型中选择一些最受欢迎的模型投入批量生产。所有这些个性化产品都是以乐高的标准积木做基础的。

某红酒庄在网络上根据顾客的特别口味，如“用长相思进行早酿微酸葡萄酒”，以一桶为单位，进行不同订做。顾客可以自行购买一桶，也可以在网上发起相同爱好者共同定制后进行瓶装，而不用在众多品牌和口味中筛选。

这种例子还有很多。如耐克球鞋的定做，苹果零售店的体验等……简而言之，以上案例的宗旨都是都是开放式创新，创作的力量不再局限于企业内部，而是利用个人的创造力进行集体创作。 他们代表一种全新的人力资源，与公司员工创造性地联系在一起，组成新的竞争力基础。人们的的思想互相碰撞，借鉴，补充，启发，促成企业在构想、设计和实现价值过程中彻底转变，开启不同的新视角，产生出新一代的产品，让传统的营销模式彻底的坍塌。

 

可见，众包的群体创作模式有以下优势：

实现价值创造过程中的互动，减少环节的耽搁，创造出令顾客更满意的产；

在用户中创造良好的口碑，从而削减营销成本；

激发员工工作动力，找到企业可持续发展的新资源，提高经营效率；

此外，众包的优势还在于可以快速地测试设计理念,实物模型,尽快地和早期使用者共同检验初期的想法。通过在小众平台实验的微试错形式，利用启发性实验，减轻资本投资风险

与众包相似又相对的另一种互联网的新合作模式：众筹，即大众筹资或群众筹资，目前也获得的巨大的发展。这是通过互联网方式发布筹款项目并募集资金，群体共同投资，共同参与 。国内已经有知名众筹平台，分享创意，获得资金，为项目发起者提供募资、投资、孵化、运营一站式综合众筹服务。

但是在房产界，相对于其他产业，似乎还处于远远落后的位置。某些传统还在固守着，而许多有益的新事物还未能大规模的发起。

也许在某一天，合作建房会成为普遍的形式，消费者通过平台集中思路，例如地域，配套，户型，由开发商快速地反馈，制作出具有个体需求的户型进行定制。同时在建造过程中保持互动，这样，不但消费者能够得到更满意的住宅或写字楼产品，开发商也可以确定目标买家，尽早回收资金。避免成本上的误用。

当然，这一切还有待于更多的改变，例如建筑部品标准化，对集资的定义等等。但是这一天，应该会很快的到来。